중도상환수수료 부과방식이 합리적으로 개선된다. 자금운용 차질에 따른 손실 비용, 대출 관련 행정 비용 등 실비용만이 중도상환수수료로 인정된다.금융위원회는 합리성과 투명성을 제고하고 소비자 부담을 경감하기 위한 중도상환수수료 제도개선 방안을 29일 발표했다.'금융소비자 보호에 관한 법률'(이하 '금소법')에 따르면 중도상환수수료 부과는 원칙적으로 금지되고 있다. 하지만 소비자가 대출일부터 3년 내에 상환 시 예외적으로 부과 가능하도록 운영되고 있다.은행은 조기상환 시 발생하는 자금운용 차질에 따른 손실 비용 및 대출 관련 행정·모집비

# 전 모 씨는 다이렉트 자동차보험에 가입하면서 ‘추가운전자’를 배우자로 지정했고 ‘만 30세 이상 연령 한정 특약’을 가입했다. 배우자가 운전 중 사고를 내자 보험사는 배우자 연령이 30세 미만이라는 이유로 면책처리 했다. 전 씨는 본인만 30세가 넘으면 되는 줄 알았다며 중요내용 설명을 못 들었다고 주장했지만 보험가입단계에서 배우자 나이를 잘못 입력하는 등의 실수가 발견돼 보상받지 못했다.금융감독원은 상반기 자주 제기되는 민원을 분석하면서 자동차보험 관련 유의사항을 28일 안내했다.금감원에 따르면 자동차보험 관련 민원은 올해 상

#노 모씨는 보험설계사가 노후 대비를 위한 자금 마련에 좋은 저축성 상품이라고 설명해 변액종신보험에 가입했지만 뒤늦게 해당 상품이 사망보장을 주목적으로 하는 종신보험이라는 사실을 알게 됐다. 이에 노 씨는 기납입보험료 반환을 요구했지만 받아들여지지 않았다.#윤 모씨는 3년전 직장동료와 같은 변액보험에 가입했는데 최근 직장동료의 수익률은 양호한 반면 자신은 원금손실이 발생했음을 알게 됐다. 알고보니 윤 씨의 직장동료는 자신의 경제상황에 맞게 펀드를 변경해 수익률이 양호할 수 있었다. 윤 씨는 보험설계사로부터 펀드변경이 가능하다는 설명

앞으로 대면편취형 보이스피싱도 피해구제 대상에 포함된다. 그동안 계좌로 송금한 통신사기피해만 구제가 가능했지만 사기범을 직접 만나 현금을 전달하는 대면편취형까지 확대된 것이다. 금융당국에 따르면 대면편취형 보이스피싱은 그간 건수 및 비중이 큰 폭으로 증가해왔다.보이스피싱 중 대면편취형이 차지하는 비중은 2020년 47.7%, 2021년 73.4%, 2022년 64.4%에 달했다.피해자 보호 필요성이 부각됐으나 '통신사기피해환급법'은 계좌간 송금･이체된 보이스피싱에만 적용돼 대면편취형 보이스피싱 피해자는 계좌 지급정지, 피해금 환급

정부가 공매도 상환 기간을 기관과 외국인, 개인 투자자 모두 90일로 통일하기로 했다. 개인 공매도 투자자의 담보 비율은 현행 120% 이상에서 기관 및 외국인과 동일하게 105% 이상으로 인하하기로 했다.16일 당정은 국회에서 열린 ‘공매도 제도 개선 방향 민당정협의회’에서 공매도 제도개선 방향에 대해 논의했다.우선 개인 투자자가 기관 투자자보다 불리하다는 지적에 따라 ‘기울어진 운동장’을 해소하기 위해 상환기간 90일, 담보비율 105%로 통일하기로 했다. 상환기간을 위반한 대차 거래 시 거래자에게 1억 원의 과태료를 부과한다.

금융감독원은 올해 안으로 카드사와 캐피탈사 등 여신전문금융사의 내부통제 개선을 위한 모범 규준을 확정하고 내년부터 시행한다고 15일 밝혔다.여전사는 다수 이해관계자와 제휴하고 중고차·PF대출 등 고위험 업무비중이 높으며 IT·결제 업무의 중요성이 높아 은행 등 수신 금융기관과는 다른 업권 고유의 금융사고 발생 가능성이 상존한다.이에 금감원은 여신협회, 여전사들과 함께 금융사고 예방을 위한 개선방안을 마련하기로 했다.각사별 상이하게 운영되던 내부통제기준을 여전업권 모범규준으로 표준화하고 직무수행시 준수할 주요 절차를 체계적으로 재정비

오는 16일 열리는 2024년 대학수학능력시험에 맞춰 은행 영업시간도 일부 조정된다.은행연합회는 시험일 아침 수험생, 감독관, 학부모 등의 이동으로 교통 수요가 급증할 것으로 예상됨에 따라 원활한 교통 소통을 위해 수능날 당일 영업 시간을 오전 10시부터 오후 5시로 변경한다고 밝혔다.종전 영업시간(오전 9시~오후 4시) 대비 각각 1시간 씩 늦춰지는 셈이다.다만 공항이나 공단지역, 시장, 기관입점 등 점포 입지나 고객 특성에 따라 영업시간을 탄력적으로 운영하는 점포에 대해서는 해당 은행에 별도 확인이 필요하다고 은행연합회 측은 덧

'정부지원', '햇살론', '저금리 대출가능', '연 3.2%' 등의 문구를 사용해 소비자들을 현혹하는 불법대부 광고가 빈번하게 발생하고 있어 소비자들의 주의가 필요하다.금융감독원은 대출 사칭 불법대부 광고로 인한 서민 취약계층 피해를 사전적으로 예방하기 위해 지난 6월부터 대부금융협회와 함께 인터넷 포탈을 중심으로 불법대부광고 사이트 점검을 진행했다.금감원은 주요 검색매체를 통해서 접근 가능한 대부광고 사이트를 점검한 결과, 지자체 등록 대부업체(36개사) 사이트 58개, 미등록 대부광고 225개 등 총 283개의 위반 사이트를

#김 씨는 과거에 통신요금을 연체했다. 하지만 3년간 별다른 청구를 받지 않았는데 채권추심을 위임받은 신용정보사가 최근 우편물과 전화로 추심하기 시작했다. 김 씨는 이미 시효가 지난 채무를 변제해야 하는지 의문이다.#A사는 B사로부터 전산시스템 구축 용역을 제공받았지만 결과물의 품질에 대한 다툼으로 용역대금 정산이 완료되지 않는 상황에 있었다. 그러던 중 A사는 갑자기 신용정보사로부터 채권추심 수임사실 통지서를 수령하게 됐다. A사는 채무를 연체하거나 패소한 사실이 없는데 추심이 진행되는 상황이 납득하기 어렵다고 호소했다.#이 씨는

카드사가 소비자에게 사전 고지 없이 서비스 내용을 중단 또는 변경할 수 있도록 하는 불공정 약관이 시정된다.공정거래위원회(이하 공정위)는 지난 10월31일 신용카드사, 리스·할부금융사 등 여신전문금융회사에서 사용하는 총 1376개의 약관을 심사해 57개 조항이 금융소비자의 권익을 침해한다고 판단하고 금융위원회(이하 금융위)에 시정을 요청했다.대표적으로 사업자가 자의적으로 서비스 내용을 중단 또는 변경할 수 있는 약관이 문제가 됐다. 이 중에는 신용카드 해외결제를 위한 글로벌 제휴사의 부가서비스를 일방적으로 사전 고지 없이 중단 또는

#지난 2월 조 씨는 은행에서 주택담보대출을 받은 후 CB사 신용평점이 835점에서 808점으로 하락했다. 조 씨는 신용대출이 아닌 주택을 담보로 한 대출이고 대출 원리금 및 카드값을 연체한 적이 없어 평점이 하락한 것은 부당하다고 생각했다.#황 씨는 지난 2019년 12월에 은행에서 받은 신용대출을 상환하고 다른 은행으로부터 부동산담보대출을 받았다. 부동산담보대출은 이전 신용대출보다 신용위험이 상대적으로 낮음에도 불구하고 CB사 신용평점이 소폭만 상승해 추가 대출을 받기 곤란한 상황에 처했다.#강 씨는 카드 대출을 받거나 연체 발

부당승환계약을 막기 위해 보험에 가입하기 전 유사 기존계약이 없는지 비교하는 시스템이 구축된다.금융당국은 보험모집인이 기존 계약을 부당하게 해지하고 새 보험계약에 들도록 하는 부당승환계약을 방지하기 위해 전 보험사 계약을 확인하고 비교할 수 있는 신용정보원 시스템을 구축한다고 23일 밝혔다.그동안 설계사가 타 보험사 또는 GA(법인보험대리점)으로 이직하거나 자신의 실적을 올리기 위해 소비자가 기존 유사계약이 있음에도 불구하고 동일한 상품에 재가입 시키는 사례가 빈번했다. 소위 ‘업셀링’, ‘리모델링’이라는 이름으로 기존 계약을 해지

이르면 내년 하반기 반려동물 전문보험사가 인가될 것으로 보인다. 아울러 소비자 요청시 동물병원에서 클릭 한번으로 보험사로 진료내역 전송과 보험금 청구가 가능해질 전망이다.16일 금융위원회는 반려동물 등록, 진료항목 표준화, 진료내역 발급 등 관련 인프라 개선 내용을 담은 '반려동물보험 제도개선 방안'을 발표했다.앞서 정부는 지난해 9월부터 반려동물보험 활성화를 추진하기 위한 TF를 구성하고 보험연구원 등과 함께 반려동물보험 세미나를 개최하는 등 개선방안을 마련하기 위해 노력해 왔다. TF에는 금융위, 농식품부, 기재부, 금감원, 보

그동안 예금자 보호 적용 대상에서 제외됐던 연금저축과 사고보험금, 중소기업퇴직연금기금에 대해서도 5000만 원 한도로 예금자 보호 대상으로 적용된다.10일 오전에 열린 국무회의에서 해당 내용을 담은 예금자보호법 시행령 개정안이 최종 의결됐다.지난 2015년 2월 이후 확정기여형 퇴직연금(DC형)과 개인형 퇴직연금(IRP) 예금에 대해서는 동일 금융회사에 예금자가 보유한 일반 예금과 별도로 5000만 원 보호 한도가 적용됐다. 이번 개정안에서는 사회보장적 성격이 강한 연금저축(신탁·보험)과 사고보험금, 중소기업퇴직연금기금 각각에 대해

보이스피싱 사기범들은 주로 검찰을 사칭해 피해자에게 접근하는 것으로 나타났다.금융감독원은 올해 상반기 제보받은 보이스피싱 사기범의 목소리(937건) 중 5회 이상 반복 제보된 12명의 목소리를 공개했다.사기범 목소리는 국립과학수사연구원에서 성문 분석 기법(사람마다 다른 음성정보의 특징을 비교·분석)을 통해 동일범 여부를 판단했으며 제보 파일을 토대로 사기범의 주요 수법 및 제보자의 모범 대응사례가 포함된 영상을 제작했다.우선 보이스피싱 사기범은 주로 검찰을 사칭하고 수사 목적의 통화임을 강조했다. 구체적인 사건 내용을 언급하고 '계

병원 진료 후 실손보험금을 전산으로 청구하는 내용을 담은 보험업법 개정안이 국회 본회의를 통과했다. 국민권익위원회가 제도개선을 권고한지 14년 만에 법안이 통과된 것이다.이르면 내년 하반기부터 보험사에 별도로 서류를 제출하지 않고도 보험금을 청구할 수 있게 된다.실손보험은 지난해 말 기준 4000만 명이 가입해 연간 1억 건 이상 보험금 청구가 발생하고 있지만 일일이 증빙서류를 발급받아 보험사에 서면 제출해야 하는 등 청구 절차가 불편하고 복잡했다. 이에 청구를 포기한 금액이 연간 3000억 원에 달할 정도다.금융당국도 국민 편의성

최근 비대면 채널을 이용한 금융사기가 기승을 부리는 가운데 내년부터 보이스피싱 등 금융사기 피해 발생시 과실 정도를 고려해 은행도 일부 배상책임을 지게 된다.은행들의 이상거래탐지시스템(FDS) 고도화를 통해 사고예방 노력을 강화하고 합리적인 배상 책임 기준을 부여해 소비자 피해를 최소화한다는 방침이다.금융감독원은 5일 오전 19개 국내은행과 비대면 금융사고 예방 노력 이행을 상호 약속하는 협약을 체결했다. 이번 협약의 핵심 내용은 '비대면 금융사고 책임분담기준' 신설이다.제 3자가 이용자 동의 없이 권한 없는 전자금융거래를 실행해

금융소비자가 금융앱을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 소비자 친화적으로 화면을 구성한 '간편(고령자) 모드'가 은행 이외에 다른 금융업권으로 확대된다. 5일 금융위원회, 금융감독원 및 금융협회는 김진홍 금융위원회 금융소비자국장 주재로 '금융앱 간편모드 활성화 TF'를 개최해 최근 출시된 은행업권의 간편 모드 적용사례를 살펴봤다. 향후 저축은행, 신협, 신용카드사, 보험사, 증권사 등 다른 금융업권으로 간편 모드를 확대해 출시하는 방안을 논의했다.최근 정보통신 기술의 발달과 코로나19의 장기화로 비대면을 기반으로 한 금융상품 가입이나

앞으로 펀드 명칭에 ‘ESG(환경·사회·지배구조)’를 포함하거나 투자설명서에 ESG를 고려하고 있다고 기재하는 등 ESG를 표방하는 펀드는 증권신고서에 중요정보, ESG 연관성을 사전공시하고 자산운용보고서를 통해 정기적으로 운용경과를 보고해야 한다.금융감독원은 ESG 펀드의 정보 비대칭성 해소, 자산운용사의 책임운용 유도 등을 위해 ESG 펀드에 대한 공시기준을 마련했다고 5일 밝혔다.이는 지난 3월 금융투자협회, 자산운용사, 자본시장연구원 등과 TF를 구성하고 다양한 논의를 진행한 끝에 나온 조치다.공시항목별 작성 기준을 살펴보면

금융당국이 해외주식 거래 시 미공개 정보 이용 등 불법행위에 연루되지 않도록 주의해야 한다고 엄중 경고했다.최근 외국 금융당국이 한국 투자자 주식 이상매매를 포착해 조사를 진행하는 사례가 증가하고 있다며 해외 주식 투자 시 증권 관련 외국 법규를 위반하지 않도록 유의하라고 당부했다.금융위원회와 금융감독원에 따르면 외국 금융당국 적발 사례가 2020년 8건, 2021년 6건, 2022년 5건 등에 달하며 올해 9월까지 12건으로 증가했다. 국가별로는 일본이 13건, 미국 10건, 홍콩 5건, 중국 2건, 영국 1건 등이다.특히 외국