파생결합증권(ELS) 판매시 시중은행보다 증권사들이 투자자보호 측면에서 우수한 것으로 나타났다. 시중은행의 경우 최근 금융당국 차원의 미스터리 쇼핑을 실시하지 않았고 지난 2016년 이후 도입된 투자자보호제도에 대한 직원 숙지가 충분하지 않은 것으로 나타나 개선이 요구됐다. 금융감독원에 따르면 올해 1분기 중 파생결합증권 판매실적이 많은 29개 금융회사, 440개 점포를 대상으로 파생결합증권 판매 미스터리쇼핑을 실시한 결과 증권사는 100점 만점에 83.9점을 기록해 64점에 그친 은행을 19.9점차로 앞섰다. 증권사 15개 ...

금융감독원은 최근 국내외 주식시장 하락과 외국인 증권투자자금 유출에 따른 코스피 지수 급락사태에 대해 시장 불안요인에 대한 신속하고 엄정한 대처를 촉구했다. 금감원은 29일 오후 2시 유광열 수석부원장 주재로 원내 시장상황 점검회의를 개최했다. 유 수석부원장은 "미국 연준의 정책금리 인상과 자산 축소로 글로벌 금융 여건이 악화되는 가운데 미·중 통상 분쟁, 신흥국 금융 불안 등으로 세계 경제 둔화 우려가 부각됨에 따라 주요국 증시가 하락중"이라며 "특히 한국의 경우 경제.금융시장의 개방도가 높아 파급영향이 클 수 있다"고 강조...

저축은행 표준 여신거래기본약관이 11월 1일 시행됨에 따라 법정 최고금리가 낮아지면 저축은행 대출자의 기존 대출금리도 자동으로 인하된다. 개정 약관은 법정 최고금리가 인하되는 경우 이 금리를 넘는 기존 대출의 약정금리를 자동으로 인하하는 내용을 담고 있다. 예를 들어 고객이 올해 12월에 현행 법정 최고금리인 연 24%로 대출을 받았는데 최고금리가 내년 7월에 연 23%, 내후년 7월에 22%로 낮아진다면 이 고객의 대출금리는 이에 맞춰 23%, 22%로 내려가는 식이다. 이 표준약관을 채택할지는 개별 저축은행이 결정한다. 다...

올 8월 충북 옥천에서 40대 가장이 부인과 세 딸을 살해하고 자신도 자살을 시도한 사건이 발생했다. 가장은 "빚에 못 이겨 가족을 죽이고 나도 죽이려 했다"고 흐느꼈다. 그의 집에는 매매가를 웃도는 근저당이 설정되어 있었으며 사채까지 빌리게 되면서 극단적인 선택을 한 것이다. 서민금융연구원(원장 조성목)이 이같은 문제 해결을 도울 서민금융주치의 활동의 조직적이고 체계적인 수행을 위해 협동조합을 19일 설립했다. 서민금융주치의는 채무해소제도 소개에서 나아가 한계채무자의 채무와 가족관계 회복에 이르기까지 종합상담기능을 역할을 한...

한국예탁결제원(사장 이병래)은 오는 29일부터 다음 달 23일까지 '2018 미수령 주식 및 실기주과실 주인 찾아주기 캠페인'을 펼친다고 밝혔다. 이는 금융감독원과 유관기관 및 금융투자업계 공동으로 추진하는 휴면성 증권투자재산에 대한 주인 찾아주기 캠페인의 일환으로 올해는 국민 휴면재산 주인 찾아주기 노력을 한층 강화해 캠페인 대상과 참가기관을 확대했다는 설명이다. 대상은 금융투자부문 최초로 미수령 주식 뿐 아니라 실기주과실에 대해서도 주인 찾아주기 캠페인을 동시 진행하는데 이번 행사는 예탁결제원과 KB국민은행, KEB하나은행...

모레부터 저축은행 고객은 영업점을 방문하지 않고 모바일로 금리인하요구를 신청할 수 있게 된다. 저축은행중앙회(회장 이순우)는 이달 18일부터 금리인하요구권, 대출계약철회권, 각종 증명서(금융거래확인서·부채증명서·예금잔액증명서) 발급 신청 등 금융거래 업무를 모바일로 신청할 수 있는 서비스를 제공한다고 밝혔다. 지금까지는 승진 등으로 소득 증가가 발생해도 금리인하를 요구하기 위해서는 저축은행 창구를 직접 찾아가야만 했다. 저축은행을 이용 중인 고객은 통합 어플레케이션 'SB톡톡'에서 휴대폰으로 본인인증 후 서비스를 신청하면 해당...

금융당국에 단순 신고만으로 업무를 할 수 있는 유사투자자문업체가 1900여 개에 달하고 있지만 여전히 관리감독의 사각지대로 우려가 커지고 있는 것으로 나타났다. 제도권 투자자문업으로 인정받기 위해서는 금융투자자문업 규정에 따라 일정 수준 이상의 자기자본과 전문인력을 갖춰 금융당국에 등록해야하지만 유사투자자문업자는 단순 시고만으로 업무 영위가 가능해 인가를 받거나 등록 의무가 없다. 더불어민주당 김병욱 의원(국회 정무위)이 금융감독원으로부터 받은 '유사투자자문업자 신고업체 현황 및 불공정 거래 조치 실적'에 따르면 올해 8월 말...

전세대출이 ‘실수요 서민 지원’이라는 당초의 제도 취지와 달리 다주택자의 갭투자 등 투기수요로 활용될 우려가 제기된데 따른 것이다. 금융회사에서 전세자금대출을 받아 전세로 거주하면서 기존에 가지고 있던 여유자금을 활용해 갭투자를 하는 사례 등이다. 투기수요는 억제하고, 서민·실수요자는 보다 폭넓게 지원할 수 있도록 전세대출 보증요건을 개선·보완키로 했다. 오는 2018년 10월 15일부터 시행된다. 우선 주택금융공사(주금공), 주택도시보증공사(HUG), SGI서울보증의 전세대출 보증시 2주택 이상 다주택자의 전세자금대출 신규보...

국내 보험사 개인실손보험 보유계약이 3400만 건에 육박한 것으로 나타났다. 올해 4월부터 판매를 시작한 유병력자 실손보험은 3개월 만에 보유계약 11만 건을 돌파하면서 순항하고 있었다. 금융감독원에 따르면 올해 6월 말 기준 개인실손보험 보유계약은 3396만 건으로 작년 말 대비 37만 건 늘었다. 보유계약 증가의 대부분은 손해보험사(35만 건)를 통해 나왔는데 이는 착한실손보험(신실손) 계약과 유병력자 실손보험 신규 판매에 따른 결과라는 분석이다. 반면 생명보험사는 유병력자 실손보험을 일부 회사에서 판매하지 않았고 KDB생...

앞으로 보험에 가입하는 소비자는 보험설계사와 대형보험법인대리점(GA)에 관한 상세 정보를 쉽게 찾아볼 수 있게 된다. 금융위원회는 'e-클린보험 시스템(가칭)'을 구축해 보험설계사의 신뢰성 관련 정보에 소비자가 쉽게 접근 및 활용할 수 있는 기반을 구축하겠다고 4일 밝혔다. 지난 5월 최종구 금융위원장이 보험산업 전과정을 소비자의 입장에서 재검토하겠다고 밝힌 일환이다. 금융위는 소비자의 알권리 제고를 위해 보험가입시 보험설계사의 불완전판매율을 공개하고, 등록정보와 금융당국의 제재이력 등 전시스템 조회가 가능하도록 하겠다고 설명...

금융감독원과 주요 시중은행이 보이스피싱 범죄 척결을 위한 '보이스피싱 제로 캠페인'을 10월 한 달간 전국 2만여 개 은행 지점을 중심으로 진행한다. 이번 캠페인은 8개 금융협회와 소속 금융기관 점포가 참여하는데 특히 전국 시중은행 점포의 97%를 차지하는 2만여 점포에서 동시 실시한다는 점이 특징이다. 지점을 방문하는 모든 고객에게 보이스피싱 피해 예방 문구가 담긴 리플릿을 배포하고 최소 2회 이상 안내하며 금융협회 및 금융회사 홈페이지에도 보이스피싱 주의 문구 팝업을 게시해 비대면 채널 고객들에게도 경각심을 높일 예정이다....

내년부터 암보험 가입 시 '암의 직접치료' 의미가 보험 약관에 구체화된다. '요양병원의 암 입원보험금(요양병원비)'의 보험금 지급 여부는 암의 직접치료 여부와 상관없이 보험금이 지급되도록 바뀐다. 금융감독원(이하 금감원)은 27일 한국소비자원, 보험연구원, 보험개발원, 생·손보협회 및 6개 보험회사로 구성되나 '암보험 약관 개선 태스크포스(TF)에서 이같은 개선 방안을 마련했다고 밝혔다. 개선안의 핵심은 분쟁이 잦은 '암의 직접적인 치료'를 정의하고 범위를 규정한 것이다. 지금의 암보험 약관은 '암의 직접치료'가 어떠한 치료행...

최근 쥐꼬리 수익률이라는 오명을 받고 있는 퇴직연금에 대해 금융감독원이 소비자들의 적극적인 운용 참여를 당부했다. 금융감독원은 소비자들이 퇴직연금제도를 보다 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 가입자들이 꼭 알아야 할 5가지 핵심 주제를 이야기 형식으로 구성하고 제도 내용을 Q&A 형식으로 소개한 퇴직연금 가이드북도 출간했다. 금감원은 우선 퇴직연금 운용은 확정급여(DC)형이 아니라면 확정기여(DC)형과 개인형 퇴직연금(IRP)은 운용주체가 소비자 자신이라는 점에서 적극적으로 운용에 나서야 한다고 강조했다. 금감원에 따르면 지난해...

지난해 6월 A 씨는 자동화기기를 이용해 지인에게 돈을 보내려 했으나 착오로 직장 동료에게 송금했다. 돈을 돌려받기 위해 지점을 방문한 A 씨는 수취인과 연락이 닿지 않으면 반환할 수 없다는 은행의 답변을 들었다. 그는 지금 부당이득반환청구 소송을 진행 중이다. 앞으로는 이처럼 잘 못 송금한 돈을 쉽게 돌려받을 수 있을 전망이다. 금융위원회는 18일 오후 은행연합회에서 '착오송금 구제를 위한 현장 간담회'를 열고 반환을 거부하는 착오송금의 채권을 예금보험공사가 매입하여 송금인의 피해를 신속히 구제하기로 했다. 착오송금이란 송금...

추석 연휴를 앞두고 명절 안부인사, 택배 배송확인 등을 사칭한 스미싱이 증가할 것으로 예상되면서 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 스미싱은 악성 URL이 담긴 SMS를 전송해 이용자가 클릭 시 금융정보를 탈취하는 신종 범죄수법으로 지난해에만 50만여 건이 탐지될 정도로 광범위한 피해가 우려되고 있다. 주요 수법으로는 추석 명절을 계기로 안부 인사, 택배 배송, 선물 교환권 등을 가장해 스마트폰 문자 속 인터넷주소(URL) 클릭을 유도하는 스미싱인데 특히 최근 전체 스미싱 문자의 85%를 차지하는 택배 배송확인, 반송 등 택배...

# 취준생 A씨는 온라인 취업카페를 통해 구직활동을 하던 중 '비트코인 거래소'로 위장한 보이스피싱 조직의 고액 알바 모집광고를 보게 됐다. 이후 보이스피싱 조직은 A씨에게 코인거래자를 만나 서류에 서명을 받고 현금을 받아오면 된다는 지시를 헸고 A씨는 아무 의심없이 현금 전달업무를 수행했다. 그러나 알고보니 코인거래자는 보이스피싱 피해자였고 A씨는 보이스피싱 피해금을 전달한 심부름꾼으로 전락해 사기혐의로 경찰에 체포됐다. 금융감독원은 최근 20~30대 청년 구직자를 대상으로 한 보이스피싱 사기 피해가 발생하자 한국청년회의소 ...

금융감독원은 유사수신 등 불법금융행위 혐의 사실에 대해 구체적인 내용을 적극적으로 신고한 공로를 인증해 제보자 13명에게 총 4400만 원 상당의 상금을 지급했다. 금감원은 지난 2016년 6월부터 불법금융신고 활성화를 위해 신고 내용의 완성도 등을 고려해 1건 당 최고 1000만 원의 신고 포상금을 지급하고 있다. 최고 포상금 규모는 올해 7월부터 2000만 원으로 인상됐다. 금감원 측은 불법금융행위에 대한 구체적인 제보를 통해 불법혐의가 있다고 판단해 수사의뢰를 한 경우를 대상으로 신고내용의 중요도를 고려해 심사위원들이 엄...

#사례1 A씨는 지난 2015년 6월 허리부위 치료를 받으려고 한 정형외과를 방문해 도수치료를 받았다. 해당 병원에서는 미용시술도 하라고 권유했고 A씨는 허리교정 도수치료 5회와 비만·피부관리를 받고 관련 비용을 전액 도수치료로 바꿔 진료비 내역서를 발급받는 등 총 3회에 걸쳐 약 297만 원을 편취했다. 그러나 A씨는 사기죄로 벌금 200만 원을 선고 받았다. #사례2 B씨는 지난 2013년 4월 모 정형외과에서 허리통증을 완화시키기 위해 도수치료를 받았다. 하지만 고통이 너무 심해 환불을 요청했으나 병원 측에서는 환불은 불...

금융감독원은 즉시연금 가입 소비자가 시효 중단을 원할 경우 금감원에 분쟁조정 신청을 할 것을 권고했다. 금감원에 분쟁조정을 신청하면 금융위원회 설치 등에 관한 법률 제 53조에 의거 시효 중단의 효력이 있어 소송 장기화에 대한 대비책이라는 설명이다. 금융분쟁조정위원회는 만기보험금 지급 재원 공제 관련 사항이 즉시연금 약관에 기재되지 않았다는 이유로 만기보험금 지급 재원을 공제하지 않은 금액을 연금으로 지급하도록 결정했지만 일부 생명보험사가 소송을 통해 즉시연금 추가지급 여부를 결정한다고 입장을 밝혔다. 금감원 관계자는 "즉시연...

금융감독원은 일상생활 속에서 잘못된 대처로 인해 선량한 일반 소비자가 보험사기범으로 몰릴 수 있다고 주의를 당부했다. 특히 부당한 금전적 이익을 취득하는 것에 현혹돼 자신 또는 친구와 이웃이 보험사기범으로 몰릴 가능성이 높다는 점에서 금전적 유혹에 휘말리지 말 것을 강조했다. 우선 약관상 보장대상이 아닌 사고에 대해 보험사 측에 사고 사실을 다르게 알리거나 실제 발생하지 않는 사고를 만들어내 보험금을 청구한 사례가 있다는 경우가 많다. 가령 해외여행 중에 분실한 휴대품을 도난당한 것처럼 꾸며 여행자 보험금 청구를 하거나 음주운...