염모제와 산화제로 구성되어야 하는 염색약이 겉패키징은 똑바로 되어있으나 안에 내용물이 같은걸로 들어있음 처음염색을 하고 안되길래 다시 한번더 했는데도 안되길래 이상함을 느낌 기본적으로 제조사의 실수인데도 불구하고 교환말고는 더해줄게 없다고 함. 당연히 교환은 당연한거고 하다못해 모발클리닉값이라도 지원해야한다고 생각하는데 도의적 책임이 없다고 함
