업체 정보 : 현대오송블루핸즈 

충청북도 청주시 흥덕구 강내면 가로수로 485, (043-232-0880)

오송블루핸즈에서 그랜져IG 엔진오일 누유로 인해 수리를 받았습니다. 

수리전 블루핸즈 측에서 연락이 왔는데, 

보증수리로도 가능하지만, 이 작업을 확실하게 하기 위해서는 추가비용이 발생된다.라면서 추가비용 요청을 하시더라고요.

저도 확실하게 하고 싶은 마음에 추가비용 75만원 가량을 지불하고 수리를 맡겼습니다. 

그리고 얼마 후 업체에 다시 방문해 확인해보니 또 다시 누유가 되고 있는 것이었습니다. 

그때 거기서는 인정을 하고 다시 재작업을 해주었습니다. 

그런데 얼마 후 또 확인해보니 누유는 잡았는데 오일이 계속 소모되고 있더라고요?

그래서 문의해보니 

이번에는 엔진오일이 내부로 유입되서 오일소모가 일어나고 있는 거라고

"실린더와 실린더 가스켓 사이"로 오일이 유입되서 연소되고 있다. 라고 하시더라고요.

이문제는 저희가 해줄수 있는게 없고, 엔진교체(500만원)을 해야한다고 하시더라고요?

그러면 미리 저에게 사전 고지를 하고 작업 여부를 물어봐야 하는거 아닌가요?

이미 다 작업해 놓고, 문제 생기니까 저에게 자비로 엔진을 교체해야 한다고, 나몰라라 하고 있는 상황입니다.

그리고 이상한거는

누유를 잡았으면 예전보다 오일 소모가 덜해야 하는게 상식일텐데 

오일이 누유됐을 때보다 지금 확연히 더 소모되고 있는 상황입니다.

거기에 더해 엔진에서 안나던 쇠갈리는소리, 노킹음, 출력이 전보다 훨씬 떨어집니다. 

이럴줄 알았으면 당연히 저는 추가비용까지 지불하면서까지 수리 안맞겼을테고요.

처음 차를 맡겼을때보다 망가진 차를 보면 너무 억울해서

이렇게 소비자보호센터에 연락드립니다. 

정비 내역서를 보면 "실린더 가스켓"을 교체했는데, 거기서 정비 불량으로 문제가 되지 않았나? 개인적으로 추측해보지만 

업체측에서는 자신들은 확실하게 작업했다는 주장만 하시고 나몰라라 하고 있는 상황입니다.
 

이거 업체측에 보상받을 수 없을까요?

당연히 75만원은 환불받고 싶습니다.

너무 책임감이 없는 업체에 화가납니다.

도와주세요.

업체 수리 명세서 및 오일 게이지 상태 사진 첨부드립니다