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기타 | 반품안됨
 송승자
 2026-08-10  |    조회: 66
스크린샷 2026-08-10 오후 1.32.56.png

8월 4일 도착해서 8월 7일 도착 했는데 하나는 캠코더고 이상품은 박스를 개봉해서 열어봄 그리고 반품 신청  싸이트에 버튼이 없어서 누룰려고 보니 없어서 고객게시글에 올리려니 게시판에 올릴수 없는 테그가 들어가 있다고 게시글에 올릴수 없어서 07073830012로 전화해서 문의 하니 상품을 개봉했든 안했든지 간에 

배송제품 도착과 동시에 반품 자체가 안되는 제품이라서 반품이 안된다고함

그래서 제품한개가 더신청했는데 그제품은 배송중인데 취소하겠다고 하니

월요일날 전화 하라고 함 오늘 고객센터에 민원 메일 접수했다고 하니 아침부터 전화 해도 계속 전화 하니 전화 안받다가 그다음에 바로  캠코리아에서 전화와서

배송중에 제품은 도착하면. 제가 직접 반품해서 보내 주면 반품 처리하겠다고 함

 요약을 하자면


1. 사진첨부에 올린 제품은 상품도착함과동시에 도착하면 반품이 안되는 제품이라서 반품이 안되고  usb 제품은 다시 그제품에 부속 usb가 딸려서 다른박스에 나중에 도착했는데 그제품도 개봉도 안하고 그냥 현관문 앞에 있는데도  그 usb제품자체도 반품이 안된다고함


2. 나중에 시킨 배송중에 있던 제품은 아직 배송중에 있는데 도착하면 그제품은

반품을 시켜 주겠다고 함 반품도 직접 알아서 반품하라고함 박스가 2개 도착하면  내가 스스로 반품 시키면 반품처리 해 주겠다고함

댓글 1

최고관리자 2026-08-10 15:55:20
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.