아크테릭스코리아 온라인사이트에서 물건을 여러개 구매후 몇가지를 반품하려했으나 온라인상에서 반품접수가 이루어지지않아서 1대1문의글을 남기고 기다렸습니다
이 사이트는 고객센터자체가 대표전번이 없고 1대1문의만 가능하여 물건에대한문의에대한 답변도 항상 늦었는데 반품에 대한 답변은 아예 없습니다
앱에서는 배송완료가되야 반품신청이 가능하다하고 앱표시는 배송중으로 표시되있어 처음엔 배송완료를 요청드렸고 그래도 답변이 없어서 반품신청을 요청하였으나 그래도 답변이 없습니다
반품힐박스를 기약없이 가지고 하세월 기다려야하는지 왜 이럴때 연락가능한 전번하나없이 온라인을 운영하는지 저렴한브랜드도 아닌데 서비스가 왜 이 모양인지 답답하기 그지없습니다
요즘세상에 이런시스템 말이나 됩니까?
고객센터 전번요청합니다
그런건 기본아닌가요? 댓글0