기타 | 예방접종과 미용 예약을 하려하였으나 거부
 민강홍
 2026-08-12  |    조회: 71

2026년 8월 12일 광주 수완지구 롯데마트 내에 있는 웰니스 동물병원에 예방접종 및 미용을 예약 하려고 문의하였으나 이유없는 거부를 당했습니다

그쪽 주장은 이전 2차 접종 당시 미용 예약을 하였다가 취소한 사례를 이야기 하였으며 고객의 입장에서는 금액이 비싼것 같으니 확인좀 하겠다고 예약을 취소 하였음 이후 3차례 미용 문의를 하였으나 각 문의시 마다 가격이 상의하였음 즉 처음 연락시 3만원이라고 하였다가 다음 문의시 3만5천원 다음 문의하니 털이 많이 엉켜있으니 기장료 따로 4만원에 엉킴까지 4만5천원 병원에는 금액이 작성 되있거나 표기된 계시판이 없음 

이에 너무 분하고 억울하고 화가 나서 이렇게 글을 씁니다 

댓글 1

최고관리자 2026-08-12 17:13:49
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.