저희는 부산에서 인천국제공항을 경유해서 뉴욕을 가야하는상황에서 14시간의 경유시간이 있어서 공항근처호텔에서 쉬었다가려고 트립닷컴을통해 호텔을예약했었습니다 [트립닷컴] 숙소 예약 확정 - ■ 예약번호 1400828267317262 ■ 숙소 확정번호 26643345 ■ 숙소명 지엘시티호텔 인천공항 그러나 인천공항에서 밖으로 나갈수없다는사실을 뒤늦게알고 숙소를 취소하려했는데 취소가 불가능하다고합니다. 무료취소는안되어도 일부수수료를 제하고라도 취소를 해줘야하는데 무조건 취소불가하다고하니 좀 이해가안되는부분입니다. 숙박을하지않고 돈만내라는건데 이게 맞는건지?
댓글 1 내용 최고관리자 2026-08-16 19:27:49 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
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관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.