KT 인터넷, TV 약정만료 해지후 요금 과다청구
□ 사실관계
1. 가입 2023.6.30.(3년약정)
인터넷 : 에센스팩 (후 변경 인터넷슬림팩100M)
TV : 배이직 지니 2대
2. 해지(계약기간만료) 2026. 6. 29. (며칠 후 기사가 방문 기기회수)
2026. 6. 1. 해지신청(100번)
- 2026. 6. 29 타통신사(스카이라치프)의 인터넷 및 TV 2대 설치이용
3. 요금납부
가. 기존납부
2026. 5. 19. 51,150원, 국민카드출금
2026. 6. 27. 51,150원, 계좌이체(국민03589225370620)
2026. 7월청구 없었음
나. 2026. 8월청구금액, 88,000원
- 2026. 8월18일 통보된 이용 상세내역
서비스번호 | 이용항목 | 부가세 | 전월총미납액 | 당월요금 | 총청구금액 |
z!69177284*** 요금할인내역 | 지니tv슬림 | 0 | 14,887원 | 270원 | 15,157원 |
지니tv슬림 | 0 | 10,633 | 193 | 10,826 | |
z!69177284*** 요금할인내역 | 인터넷스림팩M | 0 | 23,925 | 435 | 24,360 |
9999-03**-*196 요금할인내역 | 인터넷팩(GIGA WIFI BUDDY ax) | 0 | 37,505 | 152 | 37,657 |
요금합계 | | 0 | 86,950 | 1,050 | 88,000 |
□ 민원 및 고발 사항
2026년 7월요금 청구되지 않은 사유
2026. 6. 29. 3년약정기간 만료로 해지하여, 당일 타 통신사의 인터넷과 TV를 개설하여
사용하였는 바, 7월 요금이 계상된 사유
2. 인터넷팩(GIGA WIFI BUDDY ax) 요금(37,657원)이 산정된 사유