소비자가 만드는 신문

안녕하세요 결혼을 준비 중인 예비신부 입니다.
웨딩 플래너 분과 상담을 한 후 제휴 되어 있는 예물 업체가 근처에 있어서 뒷 일정과는 1시간 반 정도 여유가 있어서 1시간 가량 상담이 가능할 것 같다고 하니 플래너님이 직접 제 앞에서 예약을 잡아 주셨습니다.
그래서 대봉동에 위치한 D102 대구점을 방문 하게 되었고 첫 예물 구경과 어떤 종류들이 있는지 살펴 보려고 방문하게 되었습니다.
여러 가지 상품들을 보았고 대충 견적을 알고 싶어 문의를 드렸는데 상담 일정이 길어지게 되었고 우선은 한두 가지를 살펴 본 후 뒤에 시 부모님을 뵙는 첫 자리였기때문에 빠듯한 시간으로 인해 다시 찾아 오려고 하였습니다.
그런데 그때 상담 해 주시는 분 께서 갑자기 웨딩박람회 혜택을 이야기 하시며, 박람회 혜택이 큰데 저희가 오기 전 급하게 본사에 문의를 했더니 봄에 진행했던 웨딩 박람회 혜택을 어렵게 동일한 혜택으로 받을 수 있도록 이야기를 했다며 이 혜택을 받으려면 오늘 당일 몇 가지 살펴 본 금액에 50%를 계약금으로 걸고 가시는 것이 동일하게 웨딩박람회 혜택을 받아볼 수 있는 방법이라고 이야기 하였습니다.
하지만 저희는 그곳을 떠나기 전까지 웨딩박람회 혜택이 정가 금액이 얼마인데 거기서 얼마 정도의 할인률을 적용한 것인지 안내조차 받지 못 했습니다.
저희는 그저 플래너 님을 통해 예물 종류를 살펴 보고 싶다는 목적으로 방문한 것이고 당일 선택을 할 목적으로 방문한 것이 아니었습니다. 뿐만 아니라 저희가 따로 웨딩박람회 혜택을 달라고 요청 한 것도 아닌데 150에서 180 정도의 50% 금액을 처음 요구 하시길래 이해가 되지 않아 “그러면 저희 그냥 가고 시간되면 다음에 오겠다“고하니 또다시 본사에 급하게 요청에서 웨딩박람회 수준에 혜택이니 이것을 유지하시려면 십 만원이라도 계약금을 걸어라. 라고 하셔서 반복되는 똑같은 이야기속에 뒷일정이 늦어질 것 같아 그 혜택을 받기 위한 계약금으로 십 만원을 결제하였습니다. 그 이후 어떠한 가계약에 대한 영수증이나 계약서는 주지 않으셨씁니다.
그다음날 여러군데 비교를 해 보았을 때 D102 대구점의 금액이 크게 마음에 들지 않았고 처음부터 반지의 원가를 알려 주지 않고 엄청난 할인 금액을 적용한것처럼 이야기하는 업체가 크게 신뢰가 가지 않아 D102대구점 에서 예물 반지를 하지 않기로 하고 먼저 이런 경우 어떻게 진행을 해야 하는지 플래너님 께 전화를 드렸습니다. 플래너님께서는 어떤 특정 반지를 선택 하고 거기에 대한 계약금이 아니기 때문에 취소가 충분히 가능할 것 같다며 전화 통화로 전달을 하라고 하셨습니다.
그래서 제가 일차로 통화를 하였고 웨딩박람회와 같은 특전의 혜택을 받기 위한 계약금 십 만원에 대한 취소를 요청 하였지만 무조건 안 된다는 얘기만 돌아왔습니다.
저희가 지불 한 금액의 취소가 되지 않는사유에 대해 납득이 가지 않아 불가한 정확한사유에 대해 요청을 했지만 그저 난감해 하며 본사의 지침이라는 이야기만 반복 하였습니다.
크다면 크고 작다면 작은 돈 십 만원입니다. 웨딩을 준비하는 신혼부부들은 많은 돈들이 지출 될 수밖에 없습니다.
이런 말도 안 되고 스스로도 충분히 설명 하지 못 하는 무의미한 눈먼 계약금은 사라져야 합니다. 오히려 저희는 차라리 상담비가 발생 했다고 하면 그 십 만원에 대한 비용이 차라리 이해가 갑니다. 업체에서도 소중한 1시간을 저희에게 할애 해 주신 거니깐요. 하지만 그런 의미로 나간 비용도 아니며 저희는 웨딩박람회로 컨택을 하여 찾아간 업체도 아닌 반지 종류를 둘러 보기 위한 방문을 했다 거기서 얘기 하는 상술에 속아 원하지도 않는 웨딩박람회 동일한 혜택 제공이라는 비정상적인 업체 요구 금액 100,000원 (과연 이런 계약금이 있는지도 의아 합니다)늘 결제 해야했으며 저희는 거기서 웨딩박람회와 동일한 혜택을 받지 않고 계약하지 않는 상황에서도 그저 취소해 주지 못한다는 이야기만 반복 하는 업체에 말을 그저 수긍하는 것이 이해가 되지 않습니다. 브랜드 예물 업체라면 정가 안내 할인율 안내 할인 후 금액 안내가 일괄적으로 이루어져야 한다고 생각합니다. 그리고 제가 특정 반지를 선택한 후 그 반지의 계약금을 걸었다면 그것이 취소가 되지 않는 것은 충분히 이해가 됩니다. 하지만 웨딩박람회 특전에 관한 말도 안되는 계약금 에다 그것을 받지 않았을 경우에 취소가 되지 않는다는 것은 말이 되지 않습니다. 웬만하면 귀찮은 일은 잘 하지 않지만 저희와 같은 또 다른 피해자가 생기지 않도록 접수를 하기로 마음 먹었습니다.부디 공정한 거래 환경이 이루어지기를 희망합니다.