기타 | 자동차정비요청하고 대금까지 지급하였으나 정비도 제대로 하지 않았고 부품 구입내역서, 견적서도 보내지 않고 연락을 받지 않음
 임성민
 2026-08-18  |    조회: 109

벤틀리 컨티낸탈 GT차량이 운전석 차문과 범프가 파손이 되어 동생의 지인인 자동차정비업체 보스서비스 박지현(010.4122.6483)에게 수리를 의뢰하였는데 수리를 하기 위하여는 차문과 범프를 구매하여야 하기 때문에 부품구입대금 850만원을 보내달라고 하여 박지현이 알려주는 계좌에 2026년 3월 23일 어머니가 850만원을 송금하였습니다. 송금 당시 박지현이 수리를 완료까지 2주정도 소요된다는 말을 하여 빨리 수리를 완료하여 차량을 매각하기로 하고 매수자도 구한 상태였습니다. 그러나 박지현이 부품 수급이 되지 않는다는 

핑게로 차일피일 시간을 끌었고 수없이 독촉하고 찾아가기도 하며 수리가 안되면 돈을 돌려달라고 하였으나 이에 응하지 않았고  2026년 7월 26일에서야 수리가 완료되었다고 하여 탁송기사를 통해 차량을 받았으나 수리하였다는 차문은 작동되지도 안았고 차량 상태는 너무도 처참하였습니다. 박지현에게 이를 따지기 위해 수차에 걸쳐 전화와 문자를 하였으나 전화를 받지도 않고 문자에 답변도 하지 않았습니다. 하물며 부품 구입내역과 수리내역서도 보내주지도 않고 있습니다. 이에 타업체에 확인을 해보니 범프는 아에 교체도 하지 않았고 차량문은 교체는 하였으나 상태가 여러군데 녹이 슬어있고 내부오염이 심한 상태이고 문에 들어있는 배선을 대충 쑤셔넣고 조립한거라 스피커, 윈도어모터, 윈도어레귤레이트 자체가 작동조차 하지 않고 배선도 연결조차 되어있지 않았다고 합니다. 그리고 작업을 할때 작업패드조차 없이 하는 바람에 자동차시트는 심각하게 손상이 되어 있는 상태이고 분해한 부품은 조립조차 제대로 되지 않아 엉망이었습니다. 차문 연결한 부위는 제대로 연결하지 않아 단차가 맞지도 않고 창문마져 제대로 작업을 하지 않아 차문과 맞지도 않았습니다. 이를 수리하기 위하여는 부품비만 약 4백만원을 추가로 발생한다고 합니다. 보스서비스 박지현은 제대로 수리도 하지 않을거면서 부품비를 850만원이나 청구하여 손실을 끼쳤고 2주면 된다던 수리기간을 4개월 이상 끌면서 할부금을 4백여만원을 추가로 부담하게 하였으며 추가로 수리비를 부담하게 하는 등 저에게 막대한 손실을 입혔습니다. 이에 소비자고발센타에 고발하오니 철저하게 조사하시어 저와 같은 선량한 피해자가 다시 발생하지 않도록 조처하여 주시길 읍소하는 바입니다. 보스서비스 박지현같은 악덕업자는 추상같이 조사하시어 철저히 단죄하여 주시기 바랍니다.     

댓글 1

최고관리자 2026-08-18 21:43:14
소비자가 정비를 의뢰하면 정비업체는 차량 상태를 전체적으로 점검하여 수리가 필요한 사항을 소비자에게 알리고 협의하는 것이 정상일 것입니다. 수리가 완료되었다며 소비자에게 인도한 차의 이상이 발생하였다면 이는 일단 정비 상 과실 가능성이 있는 것으로 보입니다. 이에 제보자님의 동의없이 수리가 진행되었다면 업체측에 원상회복을 청구할 수 있으리라 사료되며 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.