업체에 문의한 결과 48시간 이내에 초대장을 다시 보내주겠다고 약속하였으나, 약속한 48시간이 훨씬 경과한 현재까지도 초대장을 받지 못했습니다.
이에 서비스가 정상적으로 제공되지 않아 환불을 요청하였으나, 업체 측은 회사 귀책사유가 아니라는 이유로 환불을 거부하고 있습니다.
사업자가 약속한 서비스 제공 및 재발송 기한을 지키지 않은 상황에서 환불을 거부하는 것이 적절한지 확인해 주시고, 결제금액 환불을 요청합니다.
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