티몬, 상담 품질관리 위해 맞춤형 교육 실시...고객 만족도 상승 - 소비자가 만드는 신문

해외 로밍 불가 현상 및 고객응대 CS 관련 불만 03:55

반품비 과다 청구 02:25

스마일게이트의 쓰래기 게임 로드나인 ㅗ가르바나 1서버의 작업장 소굴 김치왕국 길드의 작업장 유저 킹치와 작업장 소굴 무임승차 길드의 작업장 유저 상상이상과 작업장 소굴 뉼라 길드의 작업장 유저 렝지와 작업장 소굴 네모 길드의 작업장 유저 여우비수와 작업장 소굴 로켓 길드의 작업장 유저 허니베어와 작업장 소굴 중립평화 길드의 작업장 유저 세루와 작업장 소굴 꼬꼬마 길드의 작업장 유저 팟뚱이와 작업장 소굴 ENA 길드의 작업장 유저 말복과 작업장 소굴 스리 02:00

제품 그람수 변경된거 고지없이 발송 01:25

추가요금관련 01:15

세탁특공대 고발합니다 00:40

침대 매트리스 서비스 후 제품 훼손, 장기 방치 00:20

올피채의원에서 피부 시술권 판매시에 고지하지 않았던 조건을 고객 동의 없이 시술시에 일방적으로 적용하려 합니다. 23:20

반품관련 부자재값 상환 22:15

에어터진 발마사지기 반품철회 22:10

소비자 보험센터에서 답변 기다립다 22:05

새제품 전원버튼 미작동으로 한번도 사용도 못한 제품에 대한 반품요청을 거부 22:05

Gmarket 고발 하실 분 함께해요 22:05

새제품 전원버튼 미작동 제품에 대한 반품요청을 거부하는 현대홈쇼핑 21:35

갈매기살 기름덕지덕지 21:30

억울합니다!! 세탁기 사진 첨부 21:20

주문한옷과 다른상품을 배송후 반품했으나 환불해주지 않습니다 21:20

억울합니다!! 배송기사가 새 가전을 문 밖에 외부에 방치하고 갔습니다!! 21:20

미운항 21:15

식품 섭취 중 치아 외상 발생에 따른 피해구제 요청 21:00

티몬, 상담 품질관리 위해 맞춤형 교육 실시...고객 만족도 상승

티몬, 상담 품질관리 위해 맞춤형 교육 실시...고객 만족도 상승

조지윤 기자 jujunn@csnews.co.kr
승인 2016.08.23 14:41
댓글 5

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댓글 5

아직 2017-02-24 03:52:42

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친절은 개뿔 아직 고객이 말 조금 잘라먹었다고 반말에 먼저 통화종료에 뒤늦게 해명한다는게 다른 사람한테 얘기했다 이지랄하고 무슨 상담 할 자격도 없는 인간 앉혀다 상담을 시켜서 사람 기분 뭐 같이 만들고 믿고 썼는데 진짜 실망감 넘 큽니다
제대로 교육했으면 그딴식으로 안했겠지 말같지도 않은 소리 하고 있어

ㅁㅊ 2016-11-02 19:04:21

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아 그렇게 교육하는데도 그모양인가요?
주말에 운영하지를 말던가
전화받은사람 상당의 성의없다 싶었는데
교환접수 잘못해놔서 일주일째 사람 엿먹이고있네요
우수고객전용 상담은 무슨 말같지도 않은 소리 말라고하세요
말이 우수고객이지 전화는 다같이 받는거같더만

10분안에 전화준다해서 이 추운날 겉옷도없이 밖에서 기다리고있는데 30분만에 전화오데요
그럼 처음 전화받은사람이 10분됫을때 연락 지연 문자라도 줘야되는거 아닌가요?

그리곤 자기네가 잘못해놓고 규정이 이러니 니 맘대로해라 배째시네요
고객 말하는데 듣지도 않고 자기할말 같이말해요
난 내가 상담산줄 알았다니깐요?

이해해줄만한일도 응대 개떡같이해서 고객 악착같이 따지게만드는 티몬 참 교육 잘시켰네요^^??

ㅇㅁ 2016-10-28 13:18:16

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오늘통화했는데 너무빨리말을해서 못알아들으니 통화넘어로 크게 한숨쉬고 큰목소리로 더빨리말하고 서비스 친절은 무슨 남자분인데 제가 말빨라서 못알아듣겟다고 끊겟다니까 먼저끊으셧어요 티몬 고객센터 상담원 너무불친절하네요.

키라 2016-10-06 18:37:34

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말로만 고객 위하는척 실속만 챙기기 바쁜 오늘 상담사한테 우롱 당했는데 무슨 소릴 하시는건지

앞에서 말하는거랑 뒤에서 행동하는게 다르네요

키라 2016-10-06 18:36:47

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어이가 없네 어이가 그런분들이 환불 800원 뗘 먹을라고 하네