티몬, 상담 품질관리 위해 맞춤형 교육 실시...고객 만족도 상승
티몬, 상담 품질관리 위해 맞춤형 교육 실시...고객 만족도 상승
- 조지윤 기자 jujunn@csnews.co.kr
- 승인 2016.08.23 14:41
- 댓글 5
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아직
2017-02-24 03:52:42
ㅁㅊ
2016-11-02 19:04:21
주말에 운영하지를 말던가
전화받은사람 상당의 성의없다 싶었는데
교환접수 잘못해놔서 일주일째 사람 엿먹이고있네요
우수고객전용 상담은 무슨 말같지도 않은 소리 말라고하세요
말이 우수고객이지 전화는 다같이 받는거같더만
10분안에 전화준다해서 이 추운날 겉옷도없이 밖에서 기다리고있는데 30분만에 전화오데요
그럼 처음 전화받은사람이 10분됫을때 연락 지연 문자라도 줘야되는거 아닌가요?
그리곤 자기네가 잘못해놓고 규정이 이러니 니 맘대로해라 배째시네요
고객 말하는데 듣지도 않고 자기할말 같이말해요
난 내가 상담산줄 알았다니깐요?
이해해줄만한일도 응대 개떡같이해서 고객 악착같이 따지게만드는 티몬 참 교육 잘시켰네요^^??
ㅇㅁ
2016-10-28 13:18:16
키라
2016-10-06 18:37:34
앞에서 말하는거랑 뒤에서 행동하는게 다르네요
키라
2016-10-06 18:36:47
제대로 교육했으면 그딴식으로 안했겠지 말같지도 않은 소리 하고 있어