전열기구에서 갑자기 불꽃이 튀어 벽지와 가구 등이 검게 그을렸는데도 제조사로부터 사과는 커녕 배상마저 거절 당한 황당한 일이 벌어졌는데요.

부산 연제구 거제동에 사는 김**님이 보내주신 제보입니다. 

전열기구 사용 도중 갑자기 펑~하는 소리와 함께 불꽃이 튀었고, 벽지와 코드 옆에 있던 가구가 그을렸습니다. 

집에 차단기가 작동한 덕분에 더 큰 화재로 번지지 않았지만, 김 씨나 이제 9개월된 아기가 그 근처에 있었더라면 인명피해까지 일어날 수 있는 상황이었습니다. 

최 씨는 제조사에 전화해 상황을 설명하고 해명을 요구했습니다만 돌아온 답변은 어처구니가 없었다고 합니다. 

제조사는 "사용자가 코드를 뽑았다 꽂았다 하는 과정에서 기계가 스트레스를 받아 일어난 일"이라며 "사용자 과책이기 때문에 다른 보상이나 배상은 있을수 없고 코드부분만 수리해주겠다"는 황당한 해명 뿐 사과 한마디도 없었다고 합니다.

기계에 스트레스를 준 '사용자 책임'이라니 사고 상황만큼이나 놀라운 대응이네요.