인천에 사는 정 모(여)씨는 지난 3월 온라인몰에서 구매한 스테인리스 냄비가 단 8~9회 사용만에 균열이 생겼다고 호소했다.

정 씨는 20여 분씩 파스타 삶을 때만 사용했으나 냄비 내부와 외부 모두 금이 갔다고 주장했다. 기다랗게 금이 가면서 틈도 벌어졌다고.

판매처에 문의한 결과 구매 후 1년 이내라면 같은 상품으로 교환만 가능하다는 답변을 받았다.

정 씨는 “24년째 사용하는 다른 스테인리스 냄비는 멀쩡하다”며 “불량 가능성이 있는 제품을 다시 교환받아 써야 한다니 납득하기 어렵다”고 불만을 토로했다.

[소비자가만드는신문=이정민 기자]