소비자가 만드는 신문

상품 불량으로 문의드렸습니다 16:15

환불안되고 연락두절 16:11

정수기 설치시 호수 연결하면서 식기세척기 호스가 건들여 졌는지 누수로 인해 씽크대 곰팡이 16:11

반품 및 환불 거부 16:09

환불거부 16:06

예약취소건 16:04

도어락 고장 후 대응 없음 16:04

사건의뢰시 부조건 해결 된다면 200만원을 요구 한후 이제와서 1건에 백만원씩 송달료라고 하니 너무 억울해서 이렇게 어렵게 신고 합니다 15:56

주소변경 및 취소 불가 15:44

분명히 배송후 기스난제품 반품요청했는데 거부당하고 연락안받습니다 15:31

유효기간이 지난 상품을 보냈습니다. 반품하려 하는데 반품을 할수가 없어요. 15:12

잘못된 포인트를 차감하고 환불요청을 제대로 응대하지 않아요 15:08

학원미등록 업체 '인라이즈' 환불 거부까지 고발 15:02

사간지 30분도 안된 새상품 환불거절 15:00

현관문 디지털 도어락 14:59

통장에서 고객도 모르는 돈을 인출해 갔습니다 14:56

10일 환불보장 과대광고 14:54

판매자 연락 불가로 AS 및 교환 불가 14:53

포인트 환불 신청 미지급 14:47

쿨마스크 뒤에 양쪽의 찍지기가 (두곳이 정상)한곳만 있는 불량품 14:46

카카오선물하기에서 배송지가 입력이 다른 곳으로 되어있어서

3시경 반품 요청을 하였는데 반품 받아 놓고(이 시간 동안 당연히 반품 접수 된 줄 알고 있었음) 퇴근 시간인 6시경 반품 보류라고 하여 상담도 안되게 하고

다음날 전화하니 발송 중이어서 안된다는 말만 반복하고 있음

댓글 1

최고관리자 2026-07-23 14:46:06

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전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 하루 되세요.