2026년 6월 10일 300만원에 구입·설치한 가죽소파가 정상적인 사용 중 약 2개월이 지나기 전부터 여러 부위에서 가죽이 까지는 하자가 발생했으며, 현재 약 10곳에서 확인되었습니다. 판매업체 관계자가 직접 하자를 확인한 후, 동일 제품이 단종되어 전시제품으로 교환해주겠다고 하여 매장을 방문했습니다. 그러나 해당 전시제품에서도 4~5곳의 유사한 가죽 까짐을 확인했고, 다른 교환 제품도 선택하기 어려워 교환 대신 환불을 요청했습니다. 업체는 300만원 중 60만원을 물류비로 공제하고 240만원만 환불하겠다는 입장입니다. 단순 변심이 아닌 정상적인 사용 중 발생한 제품 하자로 인한 환불인 만큼, 60만원 공제가 타당한지와 구입금액 전액 환불이 가능한지 피해구제를 요청드립니다. 댓글0
