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생활가전 | 김치냉장고 교환 요청
 권수헌
 2026-08-18  |    조회: 52

김치냉장고   고장으로 서비스 신청하여 모터고장으로 중급수리하여야 한다고함 구매일 2026년 5월16일이므로 중대불량이므로 교환을 요구하였으나 거부함.

댓글 1

최고관리자 2026-08-18 11:02:16
김치냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.