캐리어 쇼케이스 64L 쿠팡에서 구매 8/5일 배송 설치하였습니다.
기존 소형냉장고 고장으로 교환을 하게 되었고. 외관도 좋고하여 선택했습니다.
8/21일 AS기사님 방문하여, 온도계 측정. 도어 상태확인 결과 이상이 없다고 합니다.
안에 든 음료을 드시고는 시원하지 않다고 하십니다.
간접 냉각방식이라 하시는데, 벽면 온도는 영화 18도 입니다.
냉기가 순환해서 차가워야 하는데 전혀 차갑지가 않습니다.
캐리어 서비스는 기사님 문제 없다하니, 더이상 해 줄게 없다고 하고요.
저는 이 제품을 환불하고 싶습니다.
제품의 설계가 잘못인지, 이런 간접 방식의 냉장고을 판매하지 말아야 합니다.
제품 본연의 기능을 못하는데, 제품의 가치가 없는것입니다.
확인하여, 원만히 해결 부탁드립니다.
수고많으십니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.