사고일시 : 8월19일 오후 8시30분

차량번호 : 390나2855

사고장소 : 서울시 양천구 목동동로393 부영그린타운1차 주차장 입구

내용 : 

1. M대리 앱을 통해 대리운전을 의뢰

2. 아파트로 진입시 대리기사 실수로 차량에 기스를 냄.

3. 대리기사가 KB손해보험에 접수, 사고번호 받고 돌려보냄.

   사고접수번호 : 2026-0819048772

4. 익일 KB손해보험 연락옴

   -> 보험이 차량 수리만 가능하고 수리기간중 대차(렌터카)비용은 보험특약에 없다고 통보받음.

5. M대리운전 고객센터에 연락하니 본인들은 아무것도 해줄 수 없다고함.

   대리기사 본인에게 직접 연락해서 해결하라고 함(말도안됨, 나는 M대리에 의뢰 했지 기사 본인에게 의뢰하지 않았다고...해도 막무가내)

   아니면. 대리기사 소속사(케이앤일류, 1811-1499)에 연락해 보라고 함.(이것도 황당)

6. 대리기사 본인도 연락했더니 배째라 함.

   대리기사 소속사에는 연락하기 싫어서 연락 하지 않았음.

수리기간동안 렌트를 해야 업무를 볼 수 있는데

피해자인 제가 모든 비용을 지불해야 하는 상황이 되었음.

어떻게 해야 할까요?