항공·여행 | 항공편지연에따른 대처
한석용
2026-08-22 |
조회: 66
인천공항에서 처음경유지의 비행기가 연착되어 도착지까지의 비행기가 촉박해서 상황을 설명했더니, 다음비행기로 연장을 내가 직접해야하고, 내가 구매했던
수화물도 직적취소, 다시 발급받던지, 만약 수화물취소가 안되면 내가 손해보고 금액이 늘어나도 내가 지불해야한다고한다
이 문제로 약3시간동안 다투게되었다. 비행기시간은 8시인데 7시20분까지 통화하면서
결론을 못내고,결국 부모님께서 계속 통화해서, 약 5시간만에
결론을 냈다
그리고 이후에
솔렉비행기도 연착되어 시간이 두시간후로 연착되었다는 사실을
샌프란시스코에 도착해서알게되었다
트립닷컴은 비행기에타고있는 나에게 전화해서 알려준다고하는데
어제 트립과 통화하면서 문제가 생기면 부모님께 통화해서
솔렉에서 내리면 나를 컨택해줄 사람과 통화해서 일정을 조율해야하는 상황이다
트립닷컴은 비행기가 연착되어 할수있는것이 없었다고한다
그런데
내가 샌프란시스코 공항에서
그 전 같은 항공사 항공편을 확인해서 사정.사정해서
그 비행기를 타고갔다
트립닷컴의 대응은 통화하는 내내
확인해서 전화준다고하는데
전화를 거의 안줘서 내가 전화해서
확인했고, 연락을 하면 계속 확인하고 연락준다고하고
나는 비행기를 타야하는데
확인하고 연락준다고하고
연락은 안주고
결국 내가 지쳐서 포기하기만을 기다리는것같다
또 솔렉행 비행기도 전비행기가 없다고했는데
직접확인했더니 있었고
너무 무책임한 이 상황에서
내가 어떻게 보상받을수있나요?
사실 처음에는 보상에관해 생각을안했는데
도착지비행가 연착된실을 부모님은 통해전화해달고했는데
비행기안에 있는 나에게 연락해서
시스템상에서일하기때문이라고만
말하고, 어제 신신당부를 했는데도
트립닷컴의 이러한 무책임한 대응에 어떤 보상을 받을수있나요