9/25 18시경 써브웨이 동탄역점방문,검정색옷입은 여성 매니져,손님들앞에서 남자알바면박줌,알바들은 마스크착용 본인은마스크착용안하고 말함.
여기서 필자가 매니져한테 남자알바 면박주는것에 대하여 손님 나간후 또는 개인적으로 불러서 지적해야지 음식섭취하는데 불편하다하니...
매니져(왈) 본인이 매니져라 지적하는데 무슨 상관이라는식으로 말함.
그리고 남,여알바는 마스크착용하고있는데 매니져는 마스크도착용안하고 음식싸면서 왜 말하냐하니
손님이 먹을거아닌데 왜 지적질이라는식임.
어이가없고,더이상 대화할가치가없어
본인이름물어보니 개인정보라 말못하겠다함.
CS교육부재설명하니,눈 부릅뜨고 독기품은듯이 고객한테 경우없게행동함.
지금 시대가 어느시대인데 아직도 이런 몰지각하고 경우없는 직원이있는지 도무지이해가안갑니다.
이에 서브웨이측에요청합니다, 매니져를 퇴사조치하는게 조직에도 도움이될듯하여 글을적어봤고,전지점에 제대로된 CS교육 및 유니폼에 명찰을 착용할것을 조치바랍니다. 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.