교보생명은 미청구 보험금을 찾아주는 `고객사랑 포에버 캠페인'을 올해 말까지 전개한다고 8일 밝혔다.
이번 캠페인에 따라 교보생명 설계사들은 담당 고객들을 방문해 고객이 가입한 보험 상품의 보장 내용을 설명하고 보험금을 받을 수 있는 사고나 질병이 있었는지 확인해 줄 계획이다.
교보생명이 지난해 지급한 재해 및 질병 관련 보험금은 1조940억원으로, 이 가운데 12%인 1천310억원은 보험금 지급 사유가 발생한 지 1년이 지나 청구됐다.
교보생명 관계자는 "보험 가입자들은 가입한 보험의 보장 내용을 잘 몰라 받을 수 있는 보험금을 청구하지 않거나 늦게 청구하는 경우가 있다"며 "이러한 고객들의 불편을 해소하기 위해 이번 캠페인을 마련했다"고 설명했다.
저작권자 © 소비자가 만드는 신문 무단전재 및 재배포 금지
