여름철을 맞아 방문객이 늘고 있는 워터파크 가운데 가장 친절한 곳은 캐리비안베이로 나타났다.

또 오션월드는 휴식에 편리한 시설부문, 설악워터피아는 접근성과 상대적으로 저렴하다는 소비자 평가가 나왔다.

한국소비자원은 지난 6월24일부터 30일까지 캐리비안베이, 오션월드, 리솜스파캐슬, 설악워터피아 등 국내 4대 워터파크 이용자를 대상으로 서비스 만족도를 조사한 결과 이 같이 나타났다고 29일 밝혔다.

이번 조사결과 전체적으로 인적서비스(66.7점) 만족도는 높았으나, 시설서비스(61.7점)와 접근성(61.1점), 가격(47.2점)에 대한 만족도는 상대적으로 낮게 나타났다.

업체별로 보면 인적서비스 만족도는 캐리비안베이(69.1점)가 가장 높았고, 오션월드(67.9), 설악워터파크(66.1점), 리솜스파캐슬(63.9점)의 순이었다.

시설서비스 만족도는 오션월드(62.8점)가 가장 높았고, 설악워터피아(62.6점), 리솜스파캐슬(61.3점), 캐리비안베이(60.2점)의 순이었다.

접근성에 대한 만족도는 설악워터피아(62.4점), 캐리비안베이(61.7점), 오션월드(60.6점), 리솜스파캐슬(59.6점) 순이었고, 가격에 대한 만족도 또한 설악워터피아(51.6점)가 가장 높았고, 리솜스파캐슬(48.0점), 오션월드(46.2점), 캐리비안베이(42.9점)의 순으로 나타났다. 이용요금 및 식음료 등 모든 판매가격에서 설악워터피아가 가장 높은 만족도를 보였다.

윤주애 기자 다른기사 보기