이용자는 회원가입시 전과 마찬가지로 주민번호를 입력해 본인 여부를 확인받아야 하지만 수집된 주민번호는 신용평가기관을 통한 본인 확인 후 곧바로 파기된다.
이와 함께 NHN은 회원 가입 시 수집하는 회원정보를 ID와 이름, 연락처로 최소화하고 이 정보에 대해서도 전보다 높은 수준의 암호화를 적용해 개인정보 관리를 강화하기로 했다.
앞서 NHN은 개인정보보호위원회를 운영하고 개인정보가 포함된 양식과 서식을 암호화하는 '개인정보마스킹시스템'(PDMS)를 구축하는 등 개인정보 보안을 강화해왔다.
또 '개인정보 보호 블로그'(http://privacy.naver.com)와 '그린 인터넷'(http://green.naver.com)을 통해 개인정보보호 관련 정보도 제공하고 있다.
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