문제의 방송은 '씨제이오쇼핑  방송 중 1월5일자 WHY 전집' 입니다.

첨부한 사진은 지난 1월 5일자 방송분량 중 일부 캡쳐한 것입니다.

절찬리에 판매중인 'Why' 전집 방송인데 여러번 고민하다 할인율도 높은 것 같고 더욱이 대한민국 최초 공개된 본책 2권인 '발표력'과 '오페라와 뮤지컬'이 추가됐다고 쇼호스트가 여러번 강조하길래 구매를 했습니다.

방송 자막에도 '과학 51권 + 역사 32권 + 독점 19종' 그 밑에 가격 나와 있고 옆에 '와이 시중 출시 전권 CJ 특별 패키지 + 대한민국 최초 공개 <오페라와 뮤지컬>' 이렇게 자막이 뜹니다.

여러 패키지별로 자막이 바뀌는데 이 패키지 역시 방송내내 이렇게 반복해서 보여주지요. 

그렇다면 '오페라와 뮤지컬' 책 한 권이 과학+역사 풀세트에 포함되었다고 생각하는 것이 당연한 것 아닙니까?

하지만 배송 받아보니 없더군요. CJ오쇼핑 상담원 하는 말이 "방송 전체를 다 보신거냐? 우리는 그런 내용이 확인 안된다"며 다시 연락주겠다고 하더군요.

그리고 오늘 문자메시지가 왔습니다. '문의주신 오페라와 뮤지컬은 과학+역사 에는 포함되지 않는 구성이며 역사+인문사회 본구성입니다'

상식적으로 이해되지 않습니다. 물론 그 책 한 권 때문에 구입한 은 아닙니다. 허나 방송 자막에 수십번 반복해서 보여진 문구는 대체 뭐란 말입니까?

차라리 업체 측의 작업 실수라고 인정하고 사과했다면 이해하고 넘어가겠습니다. 더구나 제가 두번이나 전화를 걸어 지난방송 다시 확인해보니 자막이 그렇더라고 상세히 설명을 했음에도 불구하고 확인절차 없이 문자한통 달랑 보내고 일을 마무리합니다.

허위광고 과대광고 소비자를 우롱하는 처사라고 생각합니다. 시시비비를 가려주세요. 부탁드립니다.(제보자=정윤희)