소비자 이 모 씨의 처는 지난 9월 14일 오후 경기도 성남시 상대원동에 있는 모 병원에서 맹장수술을 받았다.
수술이 끝난뒤 환자가 마취에 취해 추워하는 것을 본 간호사는 핫 팩을 수건에 싸서 품에 넣어 주었다.
그런데 그만 팔에 2도 이상의 화상을 입게 되었다. 의식이 없는 환자는 뜨거운줄 알지 못하고 나중에 수술이 끝나고 오후 늦게서야 알게 되었던 것이다.
보호자인 이 씨에게는 이야기도, 사과도 하지 않았다. 의사는 3일이라는 시간을 보내고 월요일이 되어 회진 때 이야기를 하자 치료는 해주겠으나 보상은 안된다고 했다.
자신들의 의료사고임을 인정한다는 의사의 말에도 간호사의 태도는 도대체 반성의 기미가 없었다.
이 씨는 “화상이 괜찮은 줄만 알았지만 직장 일과 가사일을 하는데 매우 불편하고 무엇보다 고통을 호소하는 처의 모습에 화가 많이 난다”며 “병원측에 이에 따른 적당한 보상(100만원)과 사과를 받고 싶다”고 최근 한국소비자원에 도움을 요청했다.
저작권자 © 소비자가 만드는 신문 무단전재 및 재배포 금지
