동부화재(대표 김정남)가 지난 24일 경기도 고양시 일산 킨텍스에서 PA(Prime Agent)와 임직원 800명이 참석한 가운데 ‘2014 동부화재 연도상 시상식’을 가졌다. 

이번 시상식에는 우수한 실적을 거둬 성공적인 해외진출 사례로 손꼽히는 괌, 하와이, 캘리포니아 등 현지 에이전시 대표와 가족 20여명이 함께 참석했다.

올해 연도상은 동부화재 PA중에서 영업실적, 고객만족지표(유지율, 불완전판매율 등) 등을 기준으로 수상자 528명이 선정됐다.

판매왕은 중앙사업단 용산지점 이복남 PA가 수상했다. 그녀는 지난해에 이어 3년 연속 판매왕을 수상했다. 이복남PA는 16년 동안 고객의 희로애락을 함께 해온 동부화재 대표 PA이다. 이복남 판매왕의 성공비결은 ‘고객 사랑과 특유의 성실함’이다. 특히 이번 시상식은 지난 16년간 고객사랑을 실천함에 있어 든든한 버팀목이 되어준 두 자녀와 함께 수상의 영광을 나누게 되어 더욱 의미 있는 자리였다.

이복남 PA는 지난해 수입보험료(매출) 42억 원, 신계약 건수 1천890건을 달성했다.

동부화재는 소수 상위자의 시상이 아닌 일정기준 이상의 실 적과 고객만족지표 (유지율, 불완전판매율 등) 등을 충족하면 선발하는 ‘챌린지상’ 총 193명을 시상하여 더욱 많은 PA들에게 상을 수여여함으로써 PA들의 만족도를 한껏 높였다. 또한 20년, 30년이상 지속적으로 활동을 하고 있는 PA를 선발하 는 ‘장기활동상’, 고객관리에 대한 서비스가 가장 뛰어난 ‘고객만족상’ 등 다양한 분야에서 최고의 성과를 나타낸 PA들에 대한 시상을 통해 동부화재 PA들을 위한 축제의 장이 됐다. [소비자가만드는신문=김문수 기자]