소모품은 업체에서 파는 물건이 아닌가요? 왜 소모품은 교환이 불가능한 건 가요? 물건에 이상이 있어도 소모품이라 교환 안 된다는 거 문제 아닌가요?

경기도 용인시의 백 모 씨는 2년 정도 미니믹서기를 사용하다 믹서용 칼날 옆에 금이 가 내용물이 새는 일이 발생했습니다.

2년 정도 사용해서 그렇겠지~라고 생각한 백 씨는 업체에 연락해 새 믹서용 칼날을 구입했는데 새 믹서용 칼날도 금방 또 금이 가버렸습니다.

백 씨가 업체 측에 교환을 요구했지만 "칼날은 소모품이라 교환이 불가능하다"는 통보를 받는게 전부였다고 하네요..

명백히 제품 불량이었음에도 불구하고 소모품이라 교환이 안된다는 주장을 납득할 수 없어 지속적으로 항의했지만 업체는 묵묵부답으로 일관하고 있다고 하네요. 

소모품은 제품 아닌가요?어처구니 없네요.  

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