땀만 나도 '침수' 고장 일으키는 키즈폰, 방수 기능 믿을 수 있나?

오시은 2017-09-01 15:51:12

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3월 25일 제품구매후 25일 저녁부터 전원이 들어오질 않아 대리점매장 방문했더니
유심칩을 갈아주어 즉시 재사용이 가능했지만
일주일만에 전원이 켜지지 않고 발열증상이 있어 a/s를 맡겼습니다
침수한적이 없는데도 소비자과실의 침수라는 이유를 들더라구요
손목에차고 손씻은 적도 없다는데 침수반응이 있다고 합니다
무상으로 a/s는 받았지만
발열증상과 전원이 켜지고 나서는 터치화면이 되질않는 동일증상으로
3회 a/s를 받고도 동일증상이 나타나는데 제조사에서 환불조치가 어렵답니다.
5개월동안 총 통화시간 27분 나머지 a/s기간미사용입니다
최대한 배려를 해줄수 있는것이 새제품으로 교환해 주는건데
사용하던 제품과 제조사에 대한 신뢰가 없어진지라
더이상 이 제조사의 제품을 사용하고 싶지 않은데 ...

키즈폰구입 2017-06-20 16:46:20

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skt 준3 키즈폰 손만 씻었는데 침수..쓰레기입니다..

준2 2016-10-28 14:51:19

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sk 준2 키즈폰 4월에 구매하여 사용중이었는데 켜지지 않아 a/s 센터에 갔더니 침수랍니다. 침수라벨은 그대로인데. 수리비는 9만8000원 이라고 하네요 . 6개월 만에 고장이 나는걸 2년 동안 약정으로 쓰라니요.. 내구성이 갖춰지지도 않은 물건좀 그만 만들었으면 합니다.

radiovelo 2016-10-19 10:37:14

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라인키즈폰 구입 넉 달만에 침수 증상으로 먹통됐습니다. 물총 놀이 한 번에 가버리더군요. 스프레이 뿌리는 수준의 방수라는 설명은 AS센터 가서 처음 들었습니다. 구입 시점은 라인키즈폰이 KT에서 막 출시된 시점이었는데요, 당시에는 '방진 방수'라는 말 외엔 구체적인 설명이 없었습니다. 유치원에서 초등 저학년이 팔에 차는 제품이라면 일단 손씻기 정도의 방수 기능은 갖췄어야 하고, 만약 그런 성능에 도달하지 못하는 제품이라면 고장시 수리 비용이라도 합리적이어야 합니다. 그런데 수리비가 무조건 17만원이라네요. 구입가에 버금가는 수리비죠. KT고객센터는 저의 상식적인 항의에 그저 영혼없이, 기계적인 안내만 하더군요. 죄송하지만 17만원 내고 제조업체 AS에서 고치시라고. 모든 통신상품에서 KT를 떠나렵니다

에코 2016-09-22 17:43:54

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사면안되겠네요 다들 고장이나파손 수리도
문제라고하니~안사는게 답일듯