강원도에 사는 김 모(남)씨는 새로 산 책상 상판에서 들뜸이 발생했지만 무상 AS를 거절당해 분노했다.

김 씨는 150만 원 상당의 책상에 물컵을 올려뒀다가 상판에 기포가 발생한 걸 확인했다. 깜짝 놀라 업체 측에 AS를 요구했으나 담당자는 "제품 불량이 아닌 상판 도장 염료의 특징"이라고 답했다. 상판만 유상 교체가 가능하다는 것.

김 씨는 "염료 특징에 대해서 제대로 고지도 안 했으면서 무상 AS도 불가하다는 게 이해가 안 간다"며 "상식적으로 150만 원짜리 책상에 기대했던 품질이 아니다"라고 분노했다.

[소비자가만드는신문=이설희 기자]