# 경기도 성남 분당구에 사는 박 모(여)씨는 지난 11월 말 아시아나항공으로부터 마일리지가 소멸된다는 안내를 받았다. 여행계획이 없던 터라 부랴부랴 마일리지몰에 들어가 봤지만 살만한 게 없었고 이마트 상품권 등은 1포인트당 가치가 너무 낮았다. 커피, 햄버거 기프티콘도 마찬가지였다. 박 씨는 “코로나 기간에는 여행을 갈 수가 없어 유효기간을 연장한 것이지만 사용처가 마땅치 않아 연장해도 소용이 없었다”면서 “곧 마일리지가 소멸되는데 쓸 곳이 없다”고 한숨을 내쉬었다.코로나19 기간 동안 연장됐던 대한항공, 아시아나항공 마일리지 유

[대신증권]◇영업점장▲부산센터 권현미◇부서장▲결제업무부 이선영 ▲신기술금융본부 윤병권 ◇영업점장▲목동WM센터 강명승 ▲명일동WM센터 백승재◇부서장▲FICC리서치부 이경민 ▲홍보실 강준범 ▲패시브운용본부 김대석 ▲디지털Biz부 김태진 ▲심사부 황수호 ▲동경현지법인 차홍철 ◇영업점장▲목포지점 이승주 ▲강남선릉센터 김영한 ▲광주센터 김두형 ▲상무WM센터 남상구 ▲잠실WM센터 황영운 ▲노원WM센터 박정은 ▲위례WM센터 박일천 ▲순천WM센터 김준희 ◇부서장▲장기전략리서치부 공동락 ▲리테일솔루션부 안석준 ▲연

카드사들의 결제성 리볼빙 이월잔액이 올해 들어 최대치를 기록했다.리볼빙은 카드 결제 대금의 일부만 갚고 다음 달로 결제를 미루는 서비스다. 다음 달 결제일에는 잔여 결제 대금과 리볼빙 수수료를 합산해 납부해야 한다. 당장 결제하지 못한 대금이 연체로 잡히지 않아 신용도가 하락하지 않는다는 장점이 있지만 수수료율이 높아 채무금액이 순식간에 불어날 수 있다.26일 여신금융협회에 따르면 8개 카드사(신한, 삼성, KB국민, 현대, 롯데, 우리, 하나, 비씨카드)의 리볼빙 이월잔액은 11월 말 기준 7조5115억 원이다. 올해 3월 말에

엔씨소프트가 지난 7일 신작 PC게임 ‘쓰론앤리버티(Throne and Liberty, 이하 TL)’를 출시했다.리니지, 리니지2, 아이온, 블레이드앤소울 등 내놓는 작품마다 큰 성공을 거두며 ‘MMORPG 명가’라고도 불렸던 엔씨소프트의 최신작을 엔드콘텐츠까지 직접 플레이해봤다.한국 게임 시장에서 PC MMORPG는 언제나 흥행 보증 수표였고 그 중심엔 언제나 엔씨소프트(이하 엔씨)가 있었다. 하지만 지난 2012년 이후 엔씨는 모바일 게임에 집중해왔고, TL은 무려 11년 만에 내놓은 PC MMORPG 신작이다.TL은 출시 전부

금융당국이 560억 원 규모의 불법 공매도에 대해 글로벌 투자은행(IB) 2곳에 역대 최대 규모의 과징금을 부과했다.금융위원회 증권선물위원회(증선위)는 지난 22일 임시 제2차 증선위 회의에서 BNP파리바 홍콩법인과 HSBC 홍콩법인, BNP파리바 계열사인 국내 수탁증권사에 대해 자본시장법상 공매도 제한 위반으로 총 265억2000만 원의 과징금을 부과하는 조치를 의결했다고 25일 밝혔다.또한 BNP파리바, HSBC 홍콩법인 2개 사는 검찰에 고발하기로 했다.이는 2021년 4월 공매도 제한 위반에 대한 과징금제도가 도입된 이후 최

아고다의 '최저가 보장제'가 까다로운 조건으로 실제 보상을 받기 어려워 소비자들의 주의가 요구된다. 게다가 상담원에 따라 복불복으로 결정된다는 지적도 제기되고 있다.아고다는 예약한 객실이 타 사이트에서 더 저렴하게 판매될 경우 요금을 낮춰주거나 차액만큼 적립금으로 돌려주는 '최저가 보장제'를 운영하고 있다. 하지만 이 혜택을 받는 조건이 까다로워 꼼꼼하게 따져볼 필요가 있다.경남에 사는 구 모(여)씨는 지난 10월 아고다에서 '최저가 보장제'를 믿고 해외의 한 호텔을 약 11만 원에 예약했다가 낭패를 봤다.두 달쯤 지난 이달 13일

오비맥주는 21일 대한상공회의소에서 열린 ‘제28회 한국유통대상’에서 상생∙협력 부문 산업부장관 표창을 수상했다고 22일 밝혔다.산업통상자원부가 주최하고 대한상공회의소가 주관하는 한국유통대상은 유통산업 발전에 기여한 기업과 개인에게 수여된다. ‘상생협력’, ‘ESG 확산’, ‘서비스혁신’ 등 10개 부문에 대해 정부와 학계, 유관기관, 연구기관 등 유통산업관련 전문가 위원들이 엄정한 심사를 거쳐 수상자를 선정한다.오비맥주는 기업 간 다양한 협업 활동을 모색하고, 고객 및 관계사와 활발히 소통을 이어가는 등 상생협력 증진에 기여한 공

㈜한화 및 한화솔루션은 동반성장위원회, 중소 협력사와 3년간 약 1206억 원 규모의 상생협력 프로그램을 운영하는 ‘양극화 해소 자율협약’을 체결했다고 22일 밝혔다.‘양극화 해소 자율협약’은 대·중소기업간 양극화 문제 해소 및 중소기업의 경쟁력 강화를 위해 대기업이 협력사를 지원하는 상생협력 프로그램을 자율적으로 선택해 시행하는 협약이다.한화는 2020년 최초 협약 체결 후 성실히 협약 사항을 이행해 왔으며 3년간의 협약 기간이 만료돼 올해 재협약을 진행했다.협약에 따라 ㈜한화와 한화솔루션은 동방성장 펀드 운영 등 금융지원, 공동

카드사들의 ESG 채권 발행 규모가 증가하고 있다. 특히 우리카드는 올해 카드사중 가장 많은 1조1700억 원을 영세, 중소가맹점 금융 지원 목적으로 발행했다. ESG채권은 발행 자금이 친환경 또는 사회적 이익을 창출하는 프로젝트에 사용되며 녹색채권, 사회적채권, 지속가능채권, 지속가능연계채권을 지칭한다. 또 순수 채권보다 금리를 낮출 수 있기 때문에 비용을 줄이고 이미지 제고 효과까지 얻을 수 있다.22일 한국거래소에 따르면 올해 7개 카드사가 발행한 ESG채권은 총 2조3200억원으로 전년 대비 27% 증가했다. 삼성카드, 현대

올 한해 게임 분야 소비자 민원은 아이템 환불과 계정 정지 등에 집중됐다.1월부터 11월 30일까지 소비자고발센터(goso.co.kr)에 제기된 게임 관련 피해 제보는 총 367건으로 지난해보다 약 22.6% 감소한 것으로 집계됐다.게임사들이 고객 서비스에서 가장 많은 지적을 받은 부분은 아이템 환불이다. 넥슨, 넷마블, 엔씨소프트, 카카오게임즈, 라이엇게임즈, 블리자드, NHN엔터, 위메이드, 크래프톤 등 대형 게임사들과 중국 게임사들에 관한 불만이 많았다.인앱 결제가 보편화되면서 부모 모르게 미성년 자녀들이 아이템을 수시로 결제

손해보험협회는 20일 임시총회를 개최해 회장후보추천위원회에서 추천한 이병래 회장 후보자를 제55대 손해보험협회 회장으로 선임했다고 밝혔다.이 회장은 1964년생으로 대전고등학교와 서울대학교 국제경제학과 학사를 졸업하고 1988년 32회 행정고시 합격후 재무부 국제금융국, 증권국, 차관실 등을 거쳤다. 1999년 금융감독위원회 감독법규관실, 조정협력관실, 감독정책국을 거쳐 2008년 금융위원회 보험과장, 인사행정과장, 금융정책과장에 임했다.금융위원회 대변인, 금융서비스국장, 금융정보분석원(FIU) 원장, 증권선물위원회 상임위원과 한국

우리금융그룹(회장 임종룡)이 4대 핵심분야(발달장애인, 소상공인, 미래세대, 다문화가족)를 중심으로 사회공헌 확대를 공언했다. 그룹사와 우리금융미래재단, 우리다문화장학재단 등 우리금융의 사회공헌 3대축을 그대로 유지하면서 4대 핵심분야에 ‘시그니처 사업’을 선정해 집중 추진한다는 계획이다.4대 시그니처 사업은 ▲굿윌스토어(발달장애인 분야) ▲우리동네 선한가게(소상공인 분야) ▲우리 루키 프로젝트(미래세대 분야) ▲우리누리 프로젝트(다문화가족 분야) 등이다.우선 발달장애인 고용을 위해 우리금융미래재단은 향후 10년 간 ‘굿윌스토어’

2023년 통신 서비스를 이용한 소비자들은 장애인과 노약자 대상 불완전판매는 물론 품질 불량, 값비싼 요금등에대한 불만이 높았다. 특히 올해는 엔데믹으로 해외 여행 인구가 늘면서 유심 불량과 로밍관련 민원이 커졌다.지난 1월 1일부터 11월 30일까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 통신 서비스 관련 불만은 총 5643건으로 2022년 6680건과 비교해 15.5% 감소했다. 예년과 비슷하게 올해도 불완전 판매 피해를 당한 소비자들의 민원이 가장 많이 터졌다. 이어 인터넷·전화 서비스 연결 불량, 해외 유심 먹통

[BNK금융지주]◇ 신규선임▲부사장 권재중(그룹재무부문) ▲전무 이한창(그룹감사부문) ▲전무 박성욱(그룹미래디지털혁신부문) ▲상무 안수일(그룹브랜드부문) ▲상무 최명희(준법감시인) ◇ 1급 승진▲디지털기획부 오종석 ▲홍보부 김남영 ◇ 2급 승진▲비서실 곽성균 ▲미래혁신부 김지민 ▲전략기획부 박충현 ▲재무기획부 노정화 ◇ 부실점장 전보▲글로벌사업부 이승훈 ▲시너지사업부 송재현[BNK부산은행]◇ 신규선임▲상무 김진한(디지털금융본부) ▲상무 윤석준(리스크관리본부) ▲상무 황재철(자산관리본부) ▲상무 김용규(고객마케팅본부) ▲상무 문정원(

올해 금융 부문에서는 보험 관련 민원이 70% 가까이 차지했다. 보험사들이 지난해부터 백내장 수술 보험금 지급을 엄격하게 심사하면서 불만이 폭발한 데다가 도수치료, 맘모톰, 비밸브재건술(비염수술) 등 보험금 부지급 대상이 다른 곳까지 번진 탓이다.또한 보험 설계사들이 실적 올리기에 급급해 약관이나 조건 등을 제대로 설명하지 않고 판매하는 ‘불완전판매’도 꾸준히 문제로 제기됐다.테마주, IPO 등이 인기를 끌었지만 증권사들의 전산장애로 제때 거래를 하지 못했다는 투자자들의 불만이 터져 나왔다. 소위 ‘돈이 되는 종목’을 알려주겠다며

롯데제이티비(JTB)에서 '카드결제 무이자 할부' 이벤트를 진행하면서 공지사항에 항공권이 제외된 내용을 안내하지 않아 할부로 비행기표를 산 소비자가 수수료를 물게 됐다며 부당함을 제기했다.롯데제이티비는 소비자의 지적 후 공지사항을 수정했으나 결제 단계에서 약관상 '관련 사항을 카드사에 확인하라'는 조항이 있어 문제될 게 없다고 반박했다.경기도 수원시에 사는 최 모(남)씨는 롯데제이티비에서 항공권을 샀다가 낭패를 봤다.최 씨는 지난 6월 태국으로 가는 아시아나항공 항공권 두 장을 비씨카드로 약 100만 원에 결제했다. 당시 롯데제이티

롯데하이마트가 오는 31일까지 온라인쇼핑몰에서 판매하는 전 상품 대상으로 최대 36개월 무이자 할부 혜택을 제공한다고 18일 밝혔다. ‘36개월 무이자 할부’ 혜택은 롯데하이마트가 지금까지 일반 카드 결제 고객 대상으로 제공해온 무이자 할부 혜택 중 가장 긴 기간이다. 롯데카드 결제 고객 대상으로 제공되며, 결제 금액에 따라 할부 기간이 다르다. 5만 원 이상 결제 시 2~5개월, 50만 원 이상 결제 시 12·24개월, 100만 원 이상 결제 시 12·24·36개월 무이자 할부 혜택을 제공한다. 또한 무이자 할부는 다른 할인 혜택

P2P대출플랫폼과 조각투자 이용률이 4%에 불과하다는 연구 조사 결과가 발표됐다. 소비자들은 해당 플랫폼이 불편하고 이자율 등에서 메리트가 적어 이용하지 않고 있다고 응답했다.한국금융소비자보호재단은 18일 '2023 핀테크 이용현황 조사 결과'를 발표하고 인터넷전문은행, 간편결제, P2P대출플랫폼 등 주요 핀테크 매체에 대한 소비자들의 이용 만족도를 공개했다.해당 설문은 서울, 수도권 신도시, 6대 광역시에 거주하는 만 20~69세 성인 남녀 2500명을 대상으로 온라인 설문조사 형식으로 진행됐다. 우선 이용률에 있어서는 인터넷전문

2023년 한 해 동안 제기된 소비자 불만이 6만 건을 넘어선 가운데 '유통'에 4분의 1이 집중되며 개선이 시급한 것으로 나타났다.올해는 업종별로 민원 증감 현상이 두드러졌으나 유통은 사기사이트, 해외직구 플랫폼 등 영향으로 소비자 불만 1위에 올랐다.이어 가전·IT, 통신, 서비스, 건설, 게임 등은 순위에 변화가 없었다. 생활용품은 민원이 급증하며 순위가 두 계단 올랐고 식음료도 이물과 변질, 가격 인상 이슈로 민원 순위가 상승했다. 금융은 민원이 다소 줄며 5위에서 한계단 내려갔고 자동차는 민원이 늘어났지만 순위는 하락했다.

2023년 한 해 서비스 분야에서는 항공·호텔 등 여행 관련 소비자 고발이 폭증했다. 서비스 업종의 상당 부분을 차지하는 택배는 지난해에 이어 올해도 불만 건수가 줄었다.올해 1월1일부터 11월30일까지 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에 제기된 서비스 관련 제보는 총 5219건으로 지난해 같은 기간(3794건) 보다 37.6% 증가했다. 서비스 업종 중에선 여행사 관련 소비자 불만이 331.9% 폭증하며 그야말로 쏟아졌다. 숙박앱들의 민원은 지난해와 다르지 않았으나 해외 OTA 관련 민원은 82% 큰 폭으로 증가했고, 항