필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1538828 G마켓 G마켓고발합니다 안녕하세요? G마켓에서 포도를 주문해서, 받았습니다 파손이 정말 심하여 G마켓 고객만족팀과 상담을 하였습니다 쥬스용이라 반품이 안된다는 확답만 받았는데 제가 받은건 파손이 심하여 과즙이 뚝뚝~ 떨어지는 상태로 받았습니다 판매자분께서 환불 안된다고 하 석동수 2026-07-23
1538823 천일택배 천일택배 택배기사의 직무유기 우선 제가 사는 집은 엘레베이터가 없는 3층 빌딩입니다배달기사가 전화와서 오고 있는데 엘레베이터 없냐고 물어봤습니다 그래서 제가 없다고 했는데 홈페이지에 적힌 거처럼 엘레베이터 없는 2층 이상의 추가요금 얼마다라고 물어보지도 않고 그냥 엘레베이터 없으면 어떻게 김영천 2026-07-23
1538822 여기어때 숙소 예약하고 왔는데 입실 불가래요 여기어때로 친구들끼리 숙소를 예약하고 왔는데 미성년자도 아닌 07년생 생일 안지나서 만19세기 아닌 이유로 입실이 불가하다 그리고 환불도 불가능하다고 하는데 어떻게 해야 하나요 이민규 2026-07-23
1538821 장인가구신창점 계약금 환불 가구 구입시 계약서 작성 하는데 사고자 하는 소파(전시상품)은 취소가 안되니 알고계세요 라며 주의사항을 고지하였으나 침대프레임, 거실장, 장농은 계약 취소시 위약금에 대한 언급 및 고지를 안 한 상태로 계약을 진행을 하였습니다. 그리고 몇일 후 계약을 취소 하고 유영욱 2026-07-23
1538820 룸앤홈 룸앤홈 홈페이지에 명시된 내용과 다른 업체 배달기사의 직무유기 우선 제가 사는 집은 엘레베이터가 없는 3층 빌딩입니다배달기사가 전화와서 오고 있는데 엘레베이터 없냐고 물어봤습니다 그래서 제가 없다고 했는데 홈페이지에 적힌 거처럼 엘레베이터 없는 2층 이상의 추가요금 얼마다라고 물어보지도 않고 그냥 엘레베이터 없으면 어떻게 김영천 2026-07-23
1538818 재미어트 유통기한 기만 이 제품을 구매했는데 저렇게 이벤트페이지에만 유통기한을 기재하고 정작 제품구매페이지엔 유통기한에 대한언급이 없습니다. 잘보이지않아 구매를 한 제 잘못이지만 한달도 안남은 제품을 기본용량한달치를 판매하는게 말이되는건가요? 모르고 두달치구매햇네요 그래놓고 이벤트페이지에 나 서기봉 2026-07-23
1538815 제네시스 고객센터 제네시스 커넥티드서비스를 고발합니다. 2015년 출고된 제네시스를 이용중 네비게이션 4~5년 전 업데이트를 위해 블루링크 가입을 했던 것으로 기억하고 2년 전부터 차량용 네비게이션 목적지 설정이 되지않아 회원탈회 된 것으로 알고 있었습니다(제 차량은 초기 모델이라 차량 자체내 프로그램 다운로드 기능이 없고 강기철 2026-07-23
1538814 NS홈쇼핑 이동식에어컨 이동식에어컨 홈쇼핑에서 구매하여 테스트해보니굉장히 소음이 크고, 시원하지도 않으며, 이동식인데 무거워서 이동하기도 힘듦홈쇼핑 측에서는 반품이 불가하며, 제조사의 불량확인서 제출이 반품이 가능하다고 함제조사측에서는 불량이 아니고 홈쇼핑 과대광고로 문의하라고함홈쇼핑 광고시 김미영 2026-07-23
1538810 라모다 배송지연으로 인한 취소요청건 취소불가 배송지연으로 주문 취소 요청하였습니다.6월20일부터 현재까지 미배송상품 8건 취소불가라고 합니다. 현재도 배송 준비중 입니다. 기존에 배송되어진 물품도 만족도가 많이 떨어져 취소하고 싶으나 반품처리 불가하고 업체와 해결이 되지않아서 중재 요청 합니다. 홍수정 2026-07-23
1538809 플러스 앤 대행업체 결제 받은 금액 정산 미 이행 안녕하세요?쿠팡 대행파트너스 플러스 앤을 통해 도자기체험 상품을 판매하고 있습니다.3월과 4월 판매한 상품 결제를 못 받고 있습니다. 소비자는 쿠팡에 결제를 했고 쿠팡은  플러스앤에 결제를 했는데 플러스 앤은 도자기공방 숲에 결제를 안하고 있어요.처음에는 곧 홍지은 2026-07-23
1538808 쿠쿠홈시스 동의없이 계약서임의 작성 및 서명 기존에 비데를 렌탈로 사용하다 계약기간이 끝나갈 무렵 제계약 전화가 계속 왔었습니다 3번 정도 거절하고 난 뒤 어느날 전화가 와서 기존의 비데가 노후됐으니 새 걸로 교체해주겠다 하여 그걸 무상으로 왜 해주시냐 재계약는 안한다고 말씀드렸지 않냐고 하니 이건 계약이랑 김성우 2026-07-23
1538807 트립닷컴 환불이 안된다고 합니다 호텔 결제과정에서 결제창이 넘어가면서 날짜가 임의로 원하지않는 날짜로 지정되어서 엉뚱한 날짜로 예약되었는데 환불을 계속 거부합니다 날짜 변경 요구도 하였으나 계속 거부합니다 결제 끝나고 곧바로 전화해서 항의했으나 묵살당했습니다 박이현 2026-07-23
1538800 패밀리케어(헥토) 환불이 안됨 KTm mobile 사용중인데 가입한 적도 없는 패밀리케어 요금이 6,7월 빠져 나감.KT m에 연락하여 해지하였으나 자기들서비스가아니라고 패밀케어에 환불신청 하라느데 신청이불가함 이태순 2026-07-23
1538799 CJ대한통운 상품 배송 사고건 CJ대한통운에서 2026년 7월 2일 배송 완료 알림을 받았습니다.해당 물품은 당시 저희 어머니 댁으로 배송되는 물건이었으며, 7월 7일 직접 방문하여 배송 여부를 확인한 결과 어머니께서는 해당 물품을 받으신 적이 없다고 말씀하셨습니다.이후 담당 배송기사와 집배점에 여 김용 2026-07-23
1538798 어반하우스펜트 부산요트투어 인터넷 예약 무시 부산 요트투어 예약을 인터넷으로 싸고 좋은곳을 한시간 넘게 검색해서 예약을 했습니다 확인차 전화를 했더니 그 때는 마감이라고 다른 시간은 있다고 해서 그럼 인터넷 예약을 마감으로 해야하지 않냐 라고 했더니 인터넛은 상관없다고 자링 그냥 예약취소 해드린다고 합니다 그 허경숙 2026-07-23
1538797 쿠쿠전자 계약자는 아들, 사용자는 어머니 어머니가 돌아가시고 계약해지하려고하니 제가 모르는 계약이 연장되어있고 위약금이 45만원이나 됩니다. 안녕하세요~언제 부터인지는 모르겠으나 시골에(경북김천시 감문면 대양3길 151) 어머니께 쿠쿠정수기를 제 명의로 렌탈계약을 해서 사용하였고, 제 핸드폰에 담당자분과 연락주고받은기록을 보니 21년도 12월21일에 쿠쿠정수기 온라인으로 계약서를 작성해드렸습니다.그 서석범 2026-07-23
1538796 골프존 골프존 본사의 횡포 저는 천안 직산에서 골프존과 가맹점 계약을 맺고 4년째 골프존파크 스크린골프장을 운영하고 있는 점주입니다. 2022년3월1일 7억이라는 큰돈을 투자해서 오픈 오픈한지 3개월만에 바닥 듀얼스윙플레이트를 업그레이드 안내 멀쩡한 바닥 다뜯어내고 방당천 서혜랑 2026-07-23
1538795 슬로우앤드 상품 불량으로 문의드렸습니다 안녕하세요. 지난 7/1일 온라인 쇼핑몰로 상품 구매 후 7/9일에 상품을 받아 7/10일에 포장을 뜯어서 처음 착용하였습니다. 낮에는 더워서 허리에 두르고 있다가 실내에서 음료를 마시니 추워져 구매한 바람막이를 입었습니다. 새로산 옷이니 핏 잡아보고자 허리쪽 스 여은지 2026-07-23
1538794 서브마켓 환불안되고 연락두절 결제6월21일인데 상품도 안오고 환불도 안되고 연락도 안주는상황입니다. 비오고 상황악화라고 더 기다려달라고 문자오더니 배송은 오지도않았어요. 답답해서 기다렸는데 29900원 환불받고싶어요 도와주세요 유효림 2026-07-23
1538793 교원웰스 정수기 설치시 호수 연결하면서 식기세척기 호스가 건들여 졌는지 누수로 인해 씽크대 곰팡이 정수기 설치한지 7개월쯤 됩니다.몇달 전부터 씽크대 하부를 열면 이상한 냄새가 났습니다. 그냥 습해서 그런가 보다 제습기 틀고 했는데며칠전 하부 바닥에 검은게 보여 닦다가 보니 뒤쪽 벽면에 곰팡이가 다 피었습니다. 이상하다 싶었지만 일단 닦고 물이 새나 싶어 봤는데 물 이진화 2026-07-23