2025,10월경에 딤체 김치냉장고가고장나서 AS신청을했는데 기사니이오셔서 확인하시더니 콤푸레샤가 나갔다고하면서 갈아야된다고하더니 본사에연락했읍니다.그리고 나서 저에게 위니아딤체가 법정관리들어가서부품을구할수없으니 냉장고를 회수하라고했읍니다. 저는 냉장고구입한지가 2년조금넘었다고 했더니 그러면본사에서 그도만사용한 감가삼각률계산해서 금액을보낼거라면서 저한테은행과 계좌번호를 달라고해서 계좌번호를 적어주고 금액은산하니 240만원정도 나올거라고 했읍니다.그리고기사님이 회수요청을 빨리하라고해 저는 위니아딤제에 회수요청을했더니 2025,10,24일날 기사님 두분이와서 김치냉장고를 회수해갔읍니다. 그리고 연락이 올거라면서 물건회수해간 기사님이 물건회수해간걸 문자로 보나줄테니 본사에서연락이오면문지를보내 확인시켜주라고 했읍니다.그리고 몇개윌이 지나도 연락이없어서 위니아딤체에전화했더니 상담사가 연락갈거라면서 기다리라고 안내 방송만하고는 연락이 없읍니다 몇번을 전화했지만 같은내용만 반복해서 안내방송만 하고는 연락도없이 전화도 않받고 있읍니다.저는냉장고회수해 간뒤로 김치냉장고없이 지내는데 답답합니다. 돈을받아야 김치냉장고를 살텐데요. 냉장고살돈이 없는 서민이 어디가서 하소연합니까 빠른조치 부탁드립니다.
댓글 1 내용 최고관리자 2026-08-07 14:51:59 더보기 icon 삭제하기 수정하기 김치냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 건강한 하루 되세요.
댓글 1 내용 최고관리자 2026-08-07 14:51:59 더보기 icon 삭제하기 수정하기 김치냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 건강한 하루 되세요.
최고관리자 2026-08-07 14:51:59 더보기 icon 삭제하기 수정하기 김치냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 건강한 하루 되세요.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 건강한 하루 되세요.