6월 16일 휴대폰 카페의 정보의 글로 SK스토아에서 S26+을 39만원에 구입하였습니다.
상세내역은
89요금제 6개월간 유지 하면 차후 삼성전자에서 33.7 온누리상품권을 주고 sk스토아에서 4.2 적립금 준다고 되어 있음
시간이 흘러 온누리상품권은 삼성에서 들어왔는데 SK스토아의 적립금이 안들어와 8월 10일 고객센타에 믄의함
10일 상담원이 적립금이 없다고 함 상담원이 링크를 주어 관련 내용( 통신카페의 관련글 캠쳐, 39만원 결재내역,온누리 상품권 내역)캡쳐 본을 보냄
11일 오후 17:00경 상담원이 다시 전화옴
위 행사는 모바일 웹이나 앱을 통해서 구입하여야함 적립금을 준다고 함
그래서 그런말이 어디에 쓰여 있냐고 하니까 거기서 보지 말고 앱에서 (홈->이벤트->아랫쪽에 TV쇼핑 상품 모바일 구매시 10% 적립 링크를 클릭하면 상세히 나온다고 함.
솔직히 현재의 링크에서는 있으나 그 당시는 있었는지도 모르겠음.. 상세내용을 읽어보니 그런내용이 있음
다시 한번 예전의 링크를 찿아 들어감 금액은 달라졌으나 링크는 살아있음
나의 실수를 찿고자 현재의 링크를 다시 한번 유심히 봄
금액 아랫부분에 적립예정금액만 적혀 있음
하단의 관련내용 다시 읽어봄
관련내용 없음
자세히 보니 중간쯤에 "TV쇼핑 모바일 구매시 10%적립"배너가 있음
그러나 클릭하여야지만 내용이 나오고 클릭해서 읽어보세요 이런 문구 절대 없음
그러면 광고시 위 자세한 내용을 반드시 확인하세요 배너를 클릭하세요 이런내용 없었음
지금도 내가 생각하기에 "TV쇼핑 모바일 구매시 10% 적립"의 배너는 모바일 앱을 통해 통한 구매의 필수 조건을 의미하는 것이 아니라 핸드폰(=모바일) 구매시 10)% 적립으로 오해하기 좋음
이거는 SK스토아의 소비자의 이익를 편취하여 사익을 추구하기 위한 소비자 기망 행위로 여겨짐
또한 그렇게 필수로 앱을 사용하여야만 할인이 된다고 하면 우선적으로 상담원 연결시 앱을 통하여 구입하여야 한다고 사전고지하여야 함. 그런 내용을 통지 및 결재시에도 유의사항으로 알려 준 것 없었음.
상담원과 전화 녹음 파일도 가지고 있음 그러나 중간부분부터 있음 (자기도 못 찿음)
첨부 설명 1. 게시판의 뽐뿌게시판 휴대폰 포럼임 지금도 SK스토아 검색하면 나옴
2. 현재의 상품 판매 게시글 캡쳐 3번사진에 관련배너 있으나 오해하기 쉬움 클릭해서 상세내용을 보라는 내용은 어디에도 없음
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