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유통 | 주문한 상품이 달라서 교환해 주지 않음
 송철규
 2026-08-11  |    조회: 84
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쿠팡에서 호환 96450249 점화 플러그 와이어 케이블 세트 쉐보레 라세티 누비라 대우거 구매하였으나 

상품(품번) 96450249 이 품번96497773으로 왔어요, 상담을 통해 96450249으로 보내주세요 하였으나, 반품으로 처리하였고, 물건이 없다합니다.

외국택배로 왔으면 물건을 확인하고 내게 보내줘야함에도 불구하고  딱자한장 덛 붙여서  나한테 보냈고,  수요일(7월29일) 도착이라하여 늦게 확인하고

주문한 상품인줄 알고 30일날  수리할려고 하니 코일에 들어가지 않아서, 품번이 96497773으로 확인되여 상담을 통해 교환 요구하였습니다.

수리하지 못해서 운전을 하지 못하고 , 자동차 정기검사를 받으라고 연락이 왔는데 이거 정말 난감하여 도움을 부탁드립니다.

오늘도 쿠팡 고객센터에서 문의하니  반품 했다고 구매해 줄 수 없다고 합니다... 

 










댓글 1

최고관리자 2026-08-12 00:11:29
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.