2월달에 가입하면서 타 업체 위약금을 4월달에 입금해 준다고 해놓고 지금까지도 입금도 안하고 있고 통화시에도 이번주 금요일 에 입금해준다고 하고 또 입금 안하고 전화번호만 바꿔서 계속 다음주 금요일 그다음주 금요일 하면서 위약금을 안주고 있습니다 통화 녹치록도 보관하고 있는데 어떻게 하면 위약금을 받을수 있을까요? 못받은 위약금때문에라도 해지해버리고 싶습니다 댓글1
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