8월15일 배달의민족을 통하여 교촌치킨 일동점에 치킨을 주문하였으나

치킨상태가 빨간상태로 덜익고 닭비린내가 나서 더이상못먹을것 같아

고객센터로 문의를 했더니 사진을 보내달라고 합니다.

사진을 찍어서 보냈고 판매자측으로 문의하여 연락준다고 해서 기다리고있었는대

판매자측에서 타이머로 조리를 하기 때문에 덜익을수 없다 라는 안내를 받았습니다.

그리하여 환불불가 안내를 받아 너무열받아서 고객센터로 문의를했습니다.

고객센터는 동일한말만 반복을 합니다. 본인들 프로세스가 뭐어쩌고저쩌고 환불은 불가능하다고합니다.

아니.. 덜익거나 음식상태가 불량이면 먼저 회수처리를해서 판매자측으로 보내서 확인조치를 시켜야하는것

아닌가요? 상위부서 연결해서 배달의민족 박경호팀장이라는 사람은 먹은건 고객의의사 이런 저급한 대응이나하고있고

계속 확인 요청을 하였으나 처리 불가능 이라는 안내만 받았습니다.

돈이 문제가아니라.. 이딴 불량음식을 받고 환불도 못받는게 너무 억울합니다.