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기타 | 환불요청후 멤버십 차감되었는데 환불은 안되었음
 이인순
 2026-08-18  |    조회: 81

7월5일 환불요청했고,멤버쉽은 7월22일 마이너스처리되었는데 입금이 아직 안되고 연락준다고 하고 아무 연락이 없어요.추가 요청한 두피 마사지 환불처리도 아직 안된거 같구..

댓글 1

최고관리자 2026-08-18 17:10:46
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.