안녕하십니까?

저는 40대 남성 국민입니다.

한 달 전 탈젠 탈모샴푸업체에서 홍보 체험 전화를 받았습니다. 

탈젠 측 얘기인 즉, 2개의 탈모 샴푸와 탈모 스프레이 엠플 2개를 총 두셋트 를 보내드리니, 한 셋트만 개봉하여 체험해보고 효과성이 없을 시 전액100% 환불을 해주겠다 약속하여

476,000원을 카드결제하고 체험 행사에 참여하게 되었습니다.

체험 3주쯤되니, 머리카락이 더 빠지는거 같고 본인과는 맞지않는거 같아 환불요청을 하니, 남은 한 셋트를 택배로 보내라 해서 주소:경기도 양주시 평화로 1227-27 1층 스토리물류 로 택배비용을 부담하고 

보내드렸으나, 환불을 해주지 않고 횡포를 부리고 있습니다.

업체 횡포는(사용했던 체험분 한 셋트 빈 통도 본인이 택배비 부담하여 보내라)그래야 환불하겠다.

홍보전화가 왔을시엔 두 셋트를 보내니, 한 셋트는 체험분이니 막사용해보셔도 된다. 제품이 맞지않을시 뜯지않은 한 셋트만 포장해서 보내달라고 얘기했습니다.

애초) 택배를 보내달라 했을 시 그때, 빈 통도 함께 보내달라 했으면 되었을텐데, 아무말 없다 택배를 받아놓고 빈 통도 보내라고 하는것은 환불지연과 횡포라고 생각됩니다.

업체:탈젠

전화:070-7404-5426

휴대폰:010-7940-3349

바쁘실텐데 신경쓰게 해드려 송구합니다.

감사합니다.