핸드폰 구매시기 2025 8 18
처음 액정 나감 수리 2026 0202
받데리 50% 안올라감 50% 안떨어짐 핸드폰 꺼지면 안켜짐 증상으로수리받음 오후에 찾으러감 2026 09 10
같은증상으로 13일날 핸드폰 꺼짐 2026 09 14 수리받으러 감 핸드폰 충전해도 못켜심 오후에 찾으러 오라하심 2차수리
수리후 다음날 액정에 이유없이 초록 줄 생김 서비스 센터에 감 환불이나 기계변경 요청 거절당함
또 오후에 오라하심.... 분명 기계 문제인데 왜 소비자가 고통받고 불편울 계속 감수해아하는지....환불 요청 강력원함
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.