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통신 | 서비스관련
 김흥식
 2026-09-15  |    조회: 91

배터리가없어서충전기연결시 충전안되어 핸드폰케이블빼면전원나감 충전이안되는것이아니라 배터리전원을못씀 전원커보면배터리70-80정도충전되어있습니다 핸드폰이이증상이 계속지속됨 서비스쎈타는이상없다고함니다 갤럭시25 무슨핸드폰이배터리부족시 충전하더라도 전원나감 재시작해야됨니다

댓글 1

최고관리자 2026-09-15 19:30:42
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.