며칠전 제가 폰 통신사를 kt에서 lg u+로 바꿨습니다. 기기약정은 끝난상태였고 kt통신사 펫보험만 가입되어있었는데 통신사를 바꾸고 며칠되니 갑자기 펫보험사에서 전화해서 자동해지되고 환급금도 22만원중 7만원 환급된다하네요. 저는 통신사바꾸면 자동해지된다는거는 가입시 전혀 몰랐습니다. 보험이니 당연히 바꿔도 납부 36개월하면 되는지 알았어요. 어디써있지도 않는데 환급금도 다 주지않습니다. 모바일로 광고와서 덜컥 가입했는데 이렇게 해지되니 부당합니다. 일언반구 한마디도 없다가 고객이 당연히 알고있을줄 알았다해요. 펫보험은 처음 들고 우리마인즈 펫보험 베이직으로 월 22000원 10개월 납부했어요. 상조라 36개월 납입해야되는데 해지되었습니다. 속상하네요. 이렇게 쓱 가입하게하고 통신사바꿨다고 쓱 해지하고 너무한것같아요. 통신사를 어찌 장담하고 이렇게 고객들 푼돈을 가져가는것인지요. 이런 행태를 바로잡아주세요. 제대로 고지하지 않았다면 원금 환급해줘야한다고 생각합니다. 증서 어디에도, 계약당시에 어디에도 자동해지된다내용 본적이없습니다. 이게 부가서비스인지도 몰랐어요. 부가서비스니까 당연히 해지되는거랍니다. 어이가 없스버다.
