안녕하세요 2022년 당시 전기차를 구매하고 싶어 알아 보던중 아우디에서 전기차 q4 이트론이 출시 된다는 소식을 듣고 아우디 매장으로 방문 하였습니다 그때 당시 아버지 차량을 타고 매장으로 방문 하였는데 그때 아버지 차량이 봉고 트럭이었습니다 저희 아버지는 40년 가까이 샷시와 건축일을 하시면서 트럭위주의 차량 밖에 소유 할수가 없었습니다 그 차량을 타고 아우디 매장을 방문하니 티비나 드라마에서 보던 그런 응대와 대접이 오더군요 q4 이트론 전기차가 출시 된다고 해서 알아 보러 왔다 하니 직원 분들이 저와 아버지를 보더니 그런 행색 으로 아우디 차를 사러 왔겠어 이런 기분으로 차 없는데요? 이러고는 아무도 응대를 안해주니 기분이 안좋아 아우디 서비스센터에 전화하니 그때서야 지점장 이라는 분이 저희 직원이 실수 해서 죄송하다며 매장 방문이 어려우시면 직접 만나서 설명 드린다고 하여 제가 있는 곳까지 와주셔서 q4 이트론 전기차 구매에 관하여 설명을 주셨습니다 출고전이라 사전예약을 하셔야 한다고 사전예약을 해도 그때 당시 코로나가 끝나갈 시기이기도 하고 빨라야 6개월에서 1년이라는 대기 시간이 있을거다 설명을 듣고 기다리기로 하였습니다 그런데 몇달후 연락이 와서 지금 차량한대가 출고가 된게 있는데 제가 1순위라 먼저 연락을 드렸다 연락이 왔습니다 그때 저는 제가 아직 차를 구매할 형편이 안되니 다음 차례에 구매 하겠다 하였습니다 그랬더니 이번 구매 놓치시면 1년 이상 더 기다리셔야 할수도 있다 지금 출고 가능 하니 구매를 하시는게 어떠시냐고 그때 저는 차가 필요 하기도 했고 제 차량이 없던 상태라 고민 끝에 그럼 할부로 구매를 할수 있을까 해서 전액 할부 가능 하다고 하여 할부를 진행 하였습니다 할부는 총 5년 으로 차량 출고가 7000만원에 맞춘 매원 120만원씩 5년으로 할부 진행을 하였습니다 계약서를 쓸때에도 제가 할부 끝나면 제거 되는거죠? 라고 재차 물었습니다 계약서에 잔존가치 라는 금액이 책정이 되어있다는 것도 그때 당시에는 인지를 하지 못하였습니다 물론 제가 더 꼼꼼히 확인하고 체크 해야 하는 부분인데 저는 할부로 알고 계약을 진행을 하였고 저한테 차를 파신 딜러분은 렌탈이라는 정확한 설명도 해주지 않으시고 잔존가치에 대한 설명도 전혀 없었으며 문자로 견적서를 받았지만 잔존가치라는 숫자가 기재되어 있었지만, 당시 그 용어의 의미와 만기 시 부담을 알지 못하였고 딜러로부터 이에 대한 설명을 받지도 못했습니다 계약 당시 그 부분에 대한 설명만 제대로 해주셨으면 차를 계약 하지 않았을 겁니다 솔직히 누가 어느 사람이 차를 그렇게 계약을 하는 사람이 몇분이나 계실까요? 저는 이 사실도 모른채 4년동안 할부금을 값아 오면서 이제 1년만 더 내면 내 차가 되는구나 하면서 작은 희망을 가지고 있었는데 잔존가치 라니요 그것도 무려 2천만원이 넘게 측정이 되어 있습니다 제가 계약서를 꼼꼼히 체크 하지 못한 잘못도 있지만 제대로 된 설명도 없이 저는 할부라고 재차 물어 봤고 그걸 대충 맞다고 하면서 게약을 무리 하게 진행한 딜러분의 잘못도 있다고 생각합니다 요즘은 억울해서 잠도 잘 못자고 건강까지 나빠진 상태 입니다. 도움이 필요 합니다 도와주세요.