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2026년 08월08일 삼성전자 세탁기구입함.
늦어도2~3주후 배송된다는 약속받고 기다렸는데 연락없이 7주째 배송안됬어요.
화가나서 전화하니 그제서야 배송지연되고있다고 말함.
언저배송될지는 모는다고함
진작알려줬어야 되는거아니냐고하니 삼성전자측 핑계만되고 배송날짜 확답못함.
처음부터 사실대로 말했다면 안샀을건데 이건 소비자를 기만하는거 아닌가요!.!?
지금도 배송기약없는건 소비자에게 고지안하고 판매하고있다고 통화내용 녹음파일있습니다

댓글 1

최고관리자 2026-09-20 19:35:52

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소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.