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유통 | 환불버튼이 없는 사이트, 당일환불이 불가능한 구조
 조세은
 2026-09-20  |    조회: 77
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사이트 자체에 환불버튼 자체가 없음
교환하기 자체도 없고,
소비자가 결제취소를 하기 힘들도록
무조건 평일의 낮 짧은운영시간안에
유선연락을 해야 하도록 사이트를 짜놓았음

게시판에 교환/환불/문의 를 양식에 맞도록
작성해야하고 글은 비공개에 체크해야되는 방식이라
타 고객의 문제를 고객끼리 확인할 수 없도록 폐쇄적으로 운영하고 있음

문제는 일요일에 유인으로 사이트 운영을 하지않으면서 배송전임에도 불구하고 배송준비중으로 강제로 띄워놓는다는 것,
주문에대한 옵션수정, 환불을 불가능하게 만들었음
댓글 1

최고관리자 2026-09-20 20:08:51
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.