지난해 국내 생명보험사들이 코로나19의 여파로 콜센터 영업에 차질을 빚으면서 텔레마케팅(TM) 채널 매출이 급감한 것으로 나타났다.국내 생명보험 텔레마케팅 시장 점유율 80% 이상을 차지하는 교보생명, 흥국생명, 라이나생명, 신한생명, AIA생명 등 상위 5개사 간 희비도 엇갈렸다. 교보생명과 흥국생명, 라이나생명의 TM 실적이 전년 대비 큰 폭으로 감소한 반면 신한생명과 AIA생명은 상대적으로 선방했다.8일 생명보험협회에 따르면 지난해 국내 생보사들이 TM 판매에서 거둔 초회보험료는 727억 원으로 전년 동기(1026억 원) 대비

국내 증권사들이 5월 공매도 재개를 앞두고 투자 포트폴리오 확대를 위해 차액결제거래(CFD) 서비스를 잇따라 출시하고 있다.올해 4월 정부가 비과세였던 CFD 계좌에 양도세를 부과하면서 ‘세금 회피 수단’이라는 부정적 이미지를 탈피한데다가 CFD 서비스 대상인 전문투자자 요건이 완화되면서 참여자 수가 크게 늘었기 때문이다.그동안 중소형사를 위주로 CFD 서비스를 운영했지만 올해 들어 삼성증권을 비롯해 미래에셋증권, NH투자증권도 서비스 출시를 준비하고 있다.8일 금융투자업계에 따르면 4월 현재 차액결제거래(CFD) 서비스를 취급하고

카카오뱅크(대표 윤호영)가 자산을 빠르게 늘리며 지난해 전북은행(행장 서한국)과 제주은행(행장 서현주)을 추월한 데 이어 올 상반기 중에는 광주은행(행장 송종욱)마저 넘어설 것으로 보인다.여·수신 규모가 꾸준히 늘고 있고 지난해부터는 흑자전환에도 성공하면서 성장에 탄력이 붙었다. 여기에 연내 기업공개(IPO)가 순조롭게 진행된 이후에는 자금력을 바탕으로 지방은행의 강자인 부산은행, 대구은행, 경남은행과의 격차도 크게 좁힐 전망이다. 지방은행들은 코로나19 여파로 지역경기 악화에 따른 수익성 악화와 더불어 카카오뱅크의 공세까지 이어지

지난해 금융감독원으로 접수된 민원이 전년 대비 10% 가까이 급증한 것으로 나타났다. 사모펀드, 파생상품 관련 민원 증가로 금융투자업과 은행업 관련 금융민원이 폭증한데 따른 결과로 분석된다.금융감독원에 따르면 지난해 금감원에 접수된 금융민원은 전년 대비 9.9% 증가한 9만334건이었다. 업권별로는 금융투자업 민원이 4408건에서 7690건으로 74.5% 급증했고 은행업 민원도 같은 기간 1만148건에서 1만2237건으로 20.6% 늘었다. 은행과 증권사에서 설계 후 판매하는 금융상품이 다양하고 복잡해지면서 관련 상품 민원이 급증한

지난해 국내 은행 점포 수가 전년 대비 4.5% 감소한 것으로 나타났다. 모바일뱅킹 등 비대면거래가 확대되고 중복점포 정리 등의 영향을 받은 것으로 해석됐다.금융감독원에 따르면 지난해 말 기준 국내 은행 점포 수는 6405개로 전년 대비 304개 줄었다. 특히 2017년 312개 감소한 이후 최대 감소치로 폐쇄점포는 334개, 신설점포는 30개에 불과했다. 은행별로는 KB국민은행이 지난해 83개 점포를 없앴고 하나은행(74개), 우리은행(58개), 부산은행(22개), 신한은행(21개) 순이었다.지역별로는 수도권 및 광역시를 포함한

13개 증권사들이 운용하는 개인형 퇴직연금(이하 IRP형)의 수익률이 평균 6%를 웃도는 것으로 나타났다.주식 시장이 호황을 맞으면서 개인이 직접 주식형 펀드나 상장지수펀드(ETF)에 투자할 수 있는 IRP형의 적립금과 수익률이 크게 높아졌기 때문이다.7일 금융투자협회에 따르면 지난해 퇴직연금을 운용 중인 13개 증권사의 퇴직연금 적립금은 51조5993억 원으로 전년 43조6069억 원에 비해 18.3% 증가했다.퇴직연금은 금융사가 연금을 운용하는 확정급여(DB)형, 가입자가 직접 운용 지시를 하는 확정기여형(DC)형, 개인형 퇴직

지난해 신용카드사의 자동차금융 취급액이 11% 증가한 것으로 나타났다.이에 힘입어 2018년 이후 줄곧 감소세를 보이던 전업계 카드사의 영업점수가 지난해 하반기 들어 다시 돌아섰다.특히 우리카드(대표 김정기)는 지난해 자동차금융 취급액이 40% 증가한 가운데 지난해초부터 현재까지 자동차금융 취급점만 11개를 신설했다.여신금융협회에 따르면 지난해 전업카드사 5곳의 자동차금융 취급액은 4조7478억 원으로 전년 4조2611억 원 대비 4867억 원(11%) 늘어났다.하나카드(대표 장경훈)는 올해 1월 자동차 금융 사업에 진출했고 현대카

금융감독원 분쟁조정위원회(이하 분조위)가 옵티머스 펀드에 대해 '민법상 착오에 의한 계약 취소'로 '전액 배상' 권고를 내린 데 대해 NH투자증권이 이를 수용할 지 주목된다.판매사인 NH투자증권은 분조위 개최 전부터 수탁사인 하나은행과 사무관리회사인 한국예탁결제원과 함께하는 '다자배상' 이야기를 꺼내며 물러서지 않겠다는 입장을 내비친 상태다.하지만 NH투자증권이 분조위 권고안을 거부하고 소송전으로 갈 경우 장기간 법적 리스크를 떠 앉아야 하고 패소시 물질적 손해 뿐만 아니라 평판 리스크도 상당한 타격이 예상돼 고민이 깊어질 것으로

신한은행(행장 진옥동)이 지난해 은행권 퇴직연금 시장에서 가장 많은 누적 적립액과 가장 높은 수익률을 기록한 것으로 나타났다.적립액이 가장 많은 확정급여(DB)형과 확정기여(DC)형 1년 수익률은 가장 높았고 개인형 퇴직연금(IRP)은 세 번째로 높았다. 누적 적립액도 전년 대비 약 3조8000억 원 증가하면서 은행권에서 독보적인 1위 사업자 입지를 굳게 다졌다. 개인퇴직연금(IRP)에서는 DGB대구은행(행장 임성훈)이 4%에 육박하는 높은 수익률로 1위를 차지했다. ◆ 신한은행 적립액 많은 DB·DC형 수익률 1위, 안정적 수익기

지난해 코로나19의 여파로 금융사들이 비대면 서비스를 강화했음에도 불구하고, 생명보험업계에서는 대면채널을 통한 보험판매가 크게 증가한 반면 비대면 채널 판매는 오히려 감소한 것으로 나타났다.생명보험의 경우 보험료가 비싸고 장기계약이 대부분이기 때문에 소비자들이 설계사를 통한 가입을 선호한 결과로 풀이된다.5일 생명보험협회에 따르면 국내 24개 생보사의 대면모집 초회보험료는 7조5878억 원으로 전년 5조7420억 원에 비해 무려 1조8458억 원, 비율로는 32.1%나 증가했다.같은 기간 TM(텔레마케팅)과 CM(사이버마케팅)을 합

은행내 고위직인 상임감사 자리를 주로 금융감독원 전직 간부들이 차지하고 있는 가운데 최근 다수 은행들이 잇달아 금감원 출신 상임감사를 다시 선임하면서 편중현상이 더욱 심화되고 있다.지난해 말부터 최근까지 재선임 또는 신규 선임된 은행 상임감사 7명이 모두 금융감독원 출신으로 채워졌는데 이들 가운데 금감원 재직 당시 은행 검사 및 감독업무를 담당한 경우가 많아 이해충돌의 소지가 높다는 지적도 제기된다. 상임감사위원은 회사 내 회계 및 감사업무의 총 책임자로 내부통제 업무와도 연관성이 높아 금융 전문성이 높은 인물들을 선임한다. 그러나

오는 7월부터 법정 최고금리가 연 20%로 인하된다. 저축은행 일부 대출건의 경우 인하된 금리로 소급적용까지 받을 수 있어 소비자의 이자 부담이 크게 줄어들 것으로 예상된다.4일 금융당국에 따르면 오는 7월 7일부터 법정 최고금리가 기존 24%에서 20%로 4%포인트 인하된다. 정부는 지난달 30일 국무회의를 열어 이 같은 내용을 골자로 하는 대부업법·이자제한법 시행령 개정안을 의결했다.개정안은 고금리 단기대출과 생계형 소액대출 등을 이용하는 소비자의 부담을 경감시킨다는 목표로 제정됐다. 금융위원회는 이를 통해 208만 명에 달하는

금융감독원이 사모펀드 사태와 다양한 금융상품 도입 등으로 급증하고 있는 금융 분쟁민원의 신속해결을 위해 분쟁처리절차를 대폭 개선한다. 장기간 적체된 민원을 빠른 시일 내에 해소하기 위해 금융회사를 직접 방문하는 '현장 집중처리' 제도가 도입되고 분쟁조정 선례가 있더라도 다수 피해를 유발하는 경우 분쟁조정위원회 회부가 가능해진다. 금감원은 2일 오후 '2021년 업무설명회'를 개최하고 올해 금융감독업무 방향을 설명했다. 이 날은 '소비자보호' 부문과 '디지털금융' 부문에 대한 설명회가 개최됐다. ◆ 적체민원 해소 위한 '현장 집중처리

주식을 0.1주 단위로 사고 팔 수 있는 ‘주식 소수점 거래’ 도입에 대해 금융당국이 속도 조절을 하면서 증권사들이 애를 태우고 있다.증권사들이 앞다퉈 해외 및 국내 주식 소수점 거래에 관심을 보이고 있으나 금융위원회에서 금융규제 샌드박스 신청 허가를 미루고 있기 때문이다.현재 주식 소수점 거래는 법적인 규제 때문에 불가능하며 금융규제 샌드박스 형태로 해외 주식에 한해 신한금융투자와 한국투자증권 2곳에서만 가능하다. 지난해 허가를 받은 미래에셋증권과 삼성증권이 연내 서비스를 준비 중이지만 추가 신청에 대해 금융당국이 허가를 미루고

지난해 동학개미운동으로 ‘주린이’들의 유입이 늘어나면서 증권사 유튜브 채널이 급성장하고 있다.특히 키움증권, 미래에셋증권, 삼성증권 등 3사는 3월 말 구독자 수가 100만 명을 돌파하며 ‘골드버튼’으로 등극했다. 올해 1월 초만 해도 구독자 수 10만 명 수준이었지만 2월 50만 명, 3월 90만 명 등 가파른 성장세를 보였다. KB증권, 한국투자증권 등도 10만 명을 넘기며 대세 유투버로 자리잡았다.반면 하나금융투자, 한화투자증권, NH투자증권, 대신증권 등은 구독자 수가 늘긴 했지만 다소 아쉬운 성과를 내고 있다.소비자가만드는

미니보험(소액 단기 보험) 중심의 상품 포트폴리오를 앞세운 디지털 손보사들이 손해율 관리에 고심하고 있다. 상대적으로 높은 손해율 때문에 적자가 수 년째 이어지고 있기 때문이다.더욱이 올해는 금융당국의 소액 단기 보험 활성화 정책과 카카오페이 등 빅테크의 시장 진출 전망까지 맞물리면서 손해율 관리 방안 마련이 시급한 상황이다.캐롯손해보험(대표 정영호)과 하나손해보험(대표 권태균) 등 국내 디지털 손보사들은 2019년에 이어 지난해에도 순손실을 기록했다.미니보험을 주력으로 하는 디지털전문 손해보험사 캐롯손보는 본격적인 영업을 시작한

롯데손해보험(대표 이명재)이 최원진 전 대표이사 사임 직후 성과주의 중심으로 인사제도를 개선하고, RBC비율 개선을 위해 사옥매각에 나서는 등 체질 개선을 서두르고 있다.이달 1일 공식 취임한 이명재 대표 역시 기업가치 제고를 위해 상품 포트폴리오를 전환하고 자산운용 전략에 변화를 줘 수익성 강화에 집중할 것으로 보인다. 지난달 15일 최원진 전 대표이사가 지난해 대규모 자산손상과 RBC비율 하락에 대한 책임을 지고 돌연 사임 의사를 밝힌 상태여서 취임이후 바쁜 행보가 예상된다.롯데손보는 지난달 30일에는 캡스톤자산운용과 남창동 소

연금저축 상품을 운용하는 금융사 가운데 증권사 연금저축펀드 수익률이 가장 높은 것으로 나타났다.증권사 및 자산운용사가 운용하는 연금저축펀드는 원금 보장이 안 되는 대신 주식 비중을 높여 공격적인 투자가 가능한 덕분이다. 증권사와 반대로 연금 상품을 보수적으로 운용하는 보험이나 은행 등의 수익률은 1~2% 수준에 불과했다.1일 소비자가만드는신문이 연금저축 상품을 판매하는 90개 금융사 중 적립금이 1조 원 이상인 22곳의 수익률을 비교해본 결과 자산운용사와 은행·보험사 수익률 차이가 지난해 더 벌어진 것으로 조사됐다.지난해 자산운용사

5대 시중은행 가운데 KB국민은행(행장 허인)이 지난해 순이익 감소에도 불구하고 유일하게 기부금을 늘린 것으로 나타났다.KB국민은행은 소외계층에 대한 금융교육 지원 사업에서 두각을 나타내며 기부금 5대 은행 가운데 가장 많은 기부금을 지출했다. 다른 은행들은 전년 대비 기부금이 크게 줄어든 것은 맞지만 2019년에 정책성 기부금이 많았기 때문에 상대적으로 기부금이 줄었을 뿐, 예년과 비슷한 수준을 유지했으며 최근 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 기조에 맞춰 사회공헌 활동을 강화하고 있다는 입장이다. 지난해 6대 시중은행 중에서 기

최근 삼성화재와 라이나생명이 같은 날 출시한 아나필락시스 보장 상품이 판매권 분쟁 우려에서 벗어났다. 배타적 사용권을 획득한 삼성화재는 향후 라이나생명 측에 문제 제기를 하지 않기로 했다.31일 보험업계에 따르면 지난 25일 삼성화재와 라이나생명은 ‘아나필락시스 쇼크’로 진단 시 진단금을 지급하는 특약과 상품을 각각 내놨다.아나필락시스 쇼크는 특정 항원에 반응하는 급성 전신 알레르기 질환이다. 원인에 노출된 후 대개 30분 이내에 호흡기∙순환기 증상이 나타나며 드물게는 사망에 이르기도 한다.국내에서는 지난 2월부터 시작된 코로나19