1일 오후 9시30분께 송파구 잠실동 롯데월드 지하 2층 매표소에서 아래층 아이스링크로 이어지는 에스컬레이터에 김모(4)양의 오른쪽 발이 끼는 사고가 발생했다.

당시 보호자와 함께 귀가 중이던 김양은 발등과 발가락을 심하게 다치고 병원으로 옮겨져 수술을 받았다.

소방당국과 경찰은 신고 있던 고무 재질의 신발과 발이 함께 에스컬레이터 사이 공간으로 끌려들어간 것으로 보고 목격자와 시설관리자 측을 상대로 안전점검 여부 등 정확한 사고 경위를 조사하고 있다.