쿠팡은 지난 8일 공정위가 발표한 대형유통업체의 판매수수료율 등 실태조사와 관련된 일부 보도 내용 중 사실과 다른 부분이 있다며 적극 반박에 나섰다.쿠팡은 “거래액의 99%를 차지하는 로켓배송은 직매입으로 수수료가 없다”고 밝혔다.일부 보도에서 언급된 사례는 로켓배송의 1%에 해당하는 예외적 형태의 특약매입과 관련된 것으로 이를 근거로 쿠팡 전체의 수수료가 증가했다고 표현하는 것은 사실 관계의 심각한 왜곡이라는 것이다.단순히 거래만 중개하는 타 이커머스와 달리 쿠팡의 특약매입은 구매‧보관‧배송‧반품‧CS에 이르기까지 모든 서비스를

아모레퍼시픽은 재단법인 피부과학연구재단과 신진 피부과학자 연구 지원을 위한 협약을 맺고, 2020년도 수혜자를 선정했다고 11일 밝혔다.신진 피부과학자 연구 지원 프로그램은 아모레퍼시픽은 물론 국가 피부 연구 역량을 높여 경쟁력 향상에 이바지하는 것을 목표로 한다. 2010년 시작해 올해 11년째로 이번에 그 기간을 5년 더 연장했다.피부과학연구재단이 우수한 신진 피부과학자를 해마다 4명씩 선정하고, 아모레퍼시픽이 1명당 2년간 총 4000만 원의 과제 연구비를 지원한다. 지금까지 39명의 연구자에게 총 15억 6000만 원의 연구

유니클로가 홈 라이프에 최적화된 제품을 ‘UNIQLO at HOME’ 컬렉션으로 선보인다. ‘집콕’ 라이프가 일상화되면서 의류도 실내 생활을 중심으로 편안하면서도 실용성이 뛰어난 홈웨어가 주목받고 있기 때문이다.한 장만으로도 일상에 따뜻함을 더하는 ‘히트텍’, 어떤 움직임에도 자유로움을 선사하는 ‘울트라 스트레치’, 가볍지만 따뜻하고 간편한 아우터 웨어 ‘울트라 라이트 다운’ 등 다양한 종류의 고기능성 제품을 합리적인 가격에 선보이는 유니클로의 대표 제품들을 홈 컬렉션으로 만나볼 수 있다.◆ 집 안에서 더욱 편안하고 자유롭게유니클로

유명 온라인몰에서 구입한 나이키 운동화에 아디다스 택이 있었다며 소비자가 황당해 했다.광주 광산구에 거주하는 서 모(여)씨는 온라인몰에서 주문한 나이키 운동화를 받곤 기가 막혔다. 나이키 제품에 뜬금없이 아디다스 택이 붙어 있었기 때문. 가품 의심이 들어 판매자에게 항의하자 “단순 실수”라며 상황을 일축했다고.서 씨는 “공식 나이키 제조 공장에서 아디다스 택이 붙여져 나온다는 것이 말이 되냐”며 “신발 박스에도 시리얼 넘버랑 QR코드가 전혀 없는 것을 보니 가품이 분명한데 판매자는 며칠째 휴대전화를 꺼놓고 아무런 조치도 없다”며 기

롯데지주는 롯데복지재단과 함께 전국 다문화가정 아동 1365명에게 '롯데 플레저박스'를 지원한다고 9일 밝혔다.롯데지주는 롯데복지재단과 함께 다문화가정 아동이 필요로 하는 마스크 및 방한용품, 비타민, 레토르트식품 등 23종을 선정해 플레저박스에 담았다. 포장된 박스는 롯데글로벌로지스가 직접 챙겨 다문화가족지역센터와 다문화가정에게 전달한다.사회적 거리두기로 사회적 관심이 필요한 취약계층의 고립은 더욱 심화되고 있어 다문화가정 아동들이 편견 없이 사회구성원으로 성장할 수 있도록 돕기 위해 힘을 보탠 것이다.한편 롯데지주는 지난 201

# 멋대로 구매취소하고 환불은 감감무소식 광주 북구에 거주하는 박 모(여)씨는 지난 10월 22일 탑텐몰에서 패딩을 6만 원대에 주문했지만 2주 후 업체 측은 사전 안내도 없이 재고 부족 등의 이유로 강제 주문 취소처리 해버렸다. 그게 다가 아니었다. 환불마저 두 달 가까이 처리되지 않고 있다. 박 씨는 “두 달 가까이 환불이 이뤄지지도 않고 있고 고객센터, 카카오톡 문의 모두 불통이다”며 “문제를 해결 해야하는데 연락방법이 없어 너무 답답하다”고 토로했다.# 두달간 배송 않고 미루다 구매취소. 환불금액도 싹뚝 경기 하남시에 거주하

대형 택배사 직원이 선불 택배를 ‘착불’로 둔갑시킨 후 소비자에게 운임비를 요구해 원성을 사고 있다.경기 용인에 거주하는 김 모(남)씨는 유명 택배사를 통해 받은 택배의 운임비가 착불로 수기 표기돼 있어 해당 택배기사에게 계좌이체 했다.그러나 김 씨가 받은 택배는 이미 결제가 완료된 선불 제품이었다. 즉, 선불 표시가 된 부분을 매직으로 지워 ‘착불’로 표기하고 운임비를 고객으로부터 받았던 것.김 씨는 “선불택배를 착불택배로 둔갑시킨 후 소비자에게 운임비를 요구하다니 고객 기만 행위며 엄연한 범죄다”라며 “택배사는 이 같은 피해가

유명 홈쇼핑에서 묻어나지 않는 화장품이라고 광고한 제품이 실제로는 묻어남 정도가 심각한 수준이라며 소비자가 불만을 토로했다.경기 안산시에 거주하는 김 모(여)씨는 유명 홈쇼핑에서 검은 천을 대도 전혀 묻어나지 않다고 광고하는 파운데이션를 구입했다. 광고와 달리 휴대전화가 금방 더러워질 만큼 묻어남이 심했다고.김 씨는 “전혀 묻어남에 없다고 광고하더니 거짓말이었다”며 “허위광고로 판매해 놓고 '개봉'을 이유로 반품도 거절하니 소비자만 억울할 뿐”이라고 분개했다.[소비자가만드는신문=나수완 기자]

롯데마트서 구입한 멸치에 곰팡이가 잔뜩 피어있었다며 소비자가 불만을 제기했다.경기 의정부시에 거주하는 권 모(여)씨는 롯데마트서 구입한 국물내기용 멸치제품을 개봉하곤 기가 막혔다. 멸치 몸통에 하얀 곰팡이가 잔뜩 피어있었기 때문. 권 씨는 “대기업이 운영하는 대형마트가 이런 식으로 식품 관리를 한다니...황당할 따름”이라며 “안전과 직결된 문제인 만큼 식품 위생관리에 철저히 해야 할 것”이라고 지적했다.[소비자가만드는신문=나수완 기자]

균일가 생활용품 아성다이소는 올 한해 사랑 받은 아이템을 모아 ‘국민핫템 어워즈 기획전’을 선보인다고 4일 밝혔다.이번 기획전은 올해 1월부터 10월까지 사랑받았던 상품 중 가격이 1000원인 상품으로만 구성했다. 뷰티용품, 위생용품, 청소용품 등 총 30여 종의 상품을 판매한다.뷰티용품은 헤어컬, 곱창밴드, 쌍커풀 테이프 등이 준비됐다. 여학생들에게 인기가 높은 쌍꺼풀 테이프는 일반형과 슬림형으로 판매해 선택의 폭을 넓혔다.위생용품 중에서는 나무면봉은 125개가 4팩으로 총 500개를 1000원에 판매하고, 여행용 티슈는 한 세트

에이블씨엔씨 화장품 브랜드 미샤는 ‘2020 글로우픽 결산 어워드’에서 27관왕을 차지했다고 4일 밝혔다.글로우픽은 화장품 리뷰와 랭킹 서비스를 제공하는 온라인 플랫폼이다.‘2020 글로우픽 결산 어워드’는 지난해 11월부터 올 11월까지 1년간 8745개 브랜드, 10만 7000여 개 제품을 대상으로 등록된 약 60만 건의 소비자 리뷰를 분석해 진행됐다.미샤의 27관왕 수상은 글로우픽 등록 브랜드 중 최다 기록이다.베스트셀러인 ‘보라빛 앰플’이 안티에이징 에센스 1위에 올랐다. 수분크림 부문에서는 ‘수퍼 아쿠아 울트라 히알론 크림

CJ오쇼핑이 소비자원이 선정하는 CCM 명예의 전당을 수상하며 2년 연속 포상받는 영예를 안았다.CJ오쇼핑은 ‘2020년 CCM 우수 인증기업 포상식’서 ‘명예의 전당’ 부문에 선정돼 공정거래위원장 표창을 수상했다고 4일 밝혔다. 작년에는 CCM 최우수기업 대통령 표창을 받았다.2007년부터 시작된 CCM(소비자 중심경영) 인증은 기업 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선하는지 2년마다 평가 및 인증하는 국가공인제도다. 평가는 한국소비자원이, 인증은 공정위가 맡는다.CJ 오쇼핑은 2007년 32개 협력사와 CC

신세계프라퍼티는 스타필드 고양의 지하 주차장을 1000대 규모 추가 확장했다고 4일 밝혔다.추가 오픈한 주차장은 주간에는 방문자 모두에게 무료 개방하며, 오후 10시부터 다음날 오전 8시까지 야간에는 주차대수 약 250대에 달하는 면적을 인근 지역 주민들에게 무료로 제공한다.이와 함께 지상에는 독서와 문화생활을 즐길 수 있는 공공도서관을 건립한다. 특히 키즈 전용 도서와 콘텐츠를 특화해 아이들의 상상력과 창의력 향상에 도움을 줄 예정이다.강필서 스타필드 고양 점장은 “1000대 규모의 주차장 추가 확보로 주말에 주차난을 겪어온 고객

유명 오픈마켓서 가품을 판매하고 무책임한 대응으로 일관했다고 소비자가 불만을 토로했다.서울 송파구에 거주하는 주 모(남)씨는 오픈마켓서 주문한 나이키 운동화를 받아 보곤 황당했다. 신발 밑창 뒷축에 각인된 나이키 로고가 한 눈에도 봐도 이상했다.가품이 확실해 업체 측에 항의했지만 “가품이란 사실이 확인되면 환불해주겠다”는 한 마디로 일축했다고.주 씨는 “지인 선물용으로 구매한 건데...선물을 해준 사람도 받는 사람도 민망한 상황이 됐다”며 “가품을 판매하면서도 전혀 경각심이 없는 태도에 화가 난다”고 말했다.[소비자가만드는신문=나수

코로나19 영향으로 신성통상이 재무 악화에 시달리고 있다.신성통상은 6월 결산법인으로 올 7월 1일부터 9월 30일까지 1분기 기준 매출은 6% 소폭 증가한 반면 영업이익이 적자전환 됨과 동시에 부채비율, 차입금의존도가 크게 상승하는 등 위기감이 커지고 있다.4일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 신성통상의 1분기 매출(7월 1일부터 9월 30일까지)은 2718억 원으로 전년 동기(2561억 원) 대비 6% 증가했다. 같은 기간 영업이익은 11억 원 손실을 내며 전년 동기 대비(101억 원) 적자전환 했고 당기순손실 역시 31억 적

#사례1 서울 송파구에 거주하는 최 모(여)씨는 인터파크에서 속옷을 구매하려 둘러보던 중 눈살을 찌푸리게 됐다. 상의 속옷 착용 후 밀착 촬영한 후기사진이 가득했기 때문. 최 씨는 “소비자는 상품에 대한 정보를 얻기 위해서라도 구매 후기를 확인할 수밖에 없는데 선정적인 사진이 그대로 노출돼 있어 민망했다”고 말했다.#사례2 경기 안양시에 거주하는 김 모(여)씨 역시 속옷을 구매하기 위해 위메프를 둘러보다 크게 당황했다. 구매 후기에는 브래지어 등 속옷만 입은 채 신체를 두드러지게 강조한 사진이 난무했다. 김 씨는 “오픈마켓은 미성년

오픈마켓서 원산지를 ‘국내산’이라 광고한 음료가 실제로는 ‘스페인산’이였다며 소비자가 불만을 제기했다.경기 용인시에 거주하는 황 모(여)씨는 오픈마켓서 국내산 과일음료라고 광고하는 제품을 구입했다. 그러나 실제 받아본 제품은 국내산이 아닌 스페인산이었다. 업체 측에 환불을 요청했지만 연락이 원활하지 않아 현재까지 아무런 조치를 받지 못한 상황.황 씨는 “표기정보를 자세히 살피지 않았다면 국내산 제품인 줄 알고 그냥 넘어갔을 것”이라며 “소비자를 속이려는 의도가 느껴져 기분이 상했다”고 토로했다.[소비자가만드는신문=나수완 기자]

신세계그룹은 1일 백화점부문에 대한 임원인사를 시행했다.코로나19여파로 백화점 전체 임원의 약 20%가량이 퇴임한 한편 본부장급 임원의 70% 이상을 교체해 조직 전반에 큰 변화를 줬다.그룹 관계자는 “어느 때 보다 엄정한 평가를 통해 전 임원에 대한 엄격한 잣대를 적용하는 등 신상필벌을 강화했다”며 “승진 인사와 별도로 인재를 적재적소에 재배치함으로써 조직에 새로운 변화를 도모했다”고 말했다.이번 인사의 주요 내용은 다음과 같다.먼저 신세계디에프 대표이사로 신세계 영업본부장 유신열 부사장을 내정했으며, CVC(밴처캐피탈) 사업을

◇승진△신임 대표이사▲ 유신열 신세계디에프 대표 ▲ 문성욱 시그나이트파트너스 대표(兼 신세계톰보이 대표)△전무▲ 정의철 신세계사이먼 지원·개발담당△상무▲ 권상근 신세계 신규개발담당 ▲최문열 신세계 패션담당 ▲채정원 신세계타임스퀘어점장 ▲만성원 신세계디에프 온라인담당 ▲문현규 신세계디에프 본점장 ▲김정운 신세계센트럴시티 F&B담당△상무보▲ 윤석희 신세계 MD전략담당 ▲안성호 신세계 디자인담당 ▲장혜진 신세계인터내셔날BC담당 ▲박지윤 신세계사이먼 리징담당 ▲윤홍립 시그나이트파트너스 기획담당◇신규 영입▲이유석 신세계디에프 재무·관리담당(

홈플러스는 프리미엄 PB ‘시그니처’ 출시 1주년을 기념해 12월 한 달간 ‘시그니처 총결산’ 기획전을 열고 매주 인기 상품을 저렴하게 선보인다고 30일 밝혔다.첫 주인 12월 3일부터 9일까지는 ▶시그니처 구운점보아몬드(400g‧봉) 9990원에 1+1 ▶햇구운아몬드(900g‧봉) 9900원 ▶마이홈플러스 회원 대상 시그니처 자이언트한판불고기(500g) 9900원 ▶도가니탕 양지수육(850g)는 1만1900원에 판다.시그니처 햅쌀밥(210g*12‧1만900원)은 삼성/신한카드 구매 시 9900원 ▶시그니처 진짜스팸부대찌개(1120