네이버에서 에어컨을 4대 시켜서 설치 했는대 4개 다 시원한 바람이 나오지 안아 에어컨 업체에 전화를해도 연락이 안닿아 네이버에 전화했는대 해결을 할수없다고 하니 답답합니다.
지금 1달간 장사를 못하고있는대 담당 설치 기사가 와서 시원한 바람이 나오지 안는다고도 확인까지 했는대 업체와 연락을 할수가 없는 상황입니다.
업체와 연락을 해서 재설치를 하던 환불을 받던해야 제가 다른곳을 찾아 설치해서 빨리 장사를 해야 합니다. 1달 가까이 장사를 못하니 손해가 막심합니다..
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.