제가 2년전 아이폰을 T다이렉트 샵으로 구매를 했습니다. 그러는 와중에 요금제 선택을 했고 요금제에 워치 기본요금이 포함되어 있는 요금제로 가입했습니다. 요즘 워치를 사용을 잘 안고 있었는데 얼마전에 SK텔레콤에서 워치 회선을 사용 안하는 것 같은데 요금이 나가고 있다고 연락이 왔습니다. 저는 제 요금제에 워치 기본 요금이 포함이 되어 있다고 해서 한건데..SK텔레콤은 그 요금제 선택 후 무료 부가서비스를 따로 가입을 했어야 했다고 합니다. 유의사항으로 표기했다고 하면서 근 2년간 워치 요금을 다 내고 있었습니다. 그래서 환불을 요구했는데 안된다고만 합니다. 이게 맞는건가요....?적은돈도 아닌데.. 댓글1
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